贵阳市发布“三个标准”规范漂流项目

　　入伏以来，贵阳市旅游显现火爆态势，清凉避暑型的漂流项目深受欢迎，为了加强对漂流项目规范经营和安全防范工作，近日，市旅游局联合市质监局编制出台了《漂流安全与服务规范》，《旅行社服务网点(门市部)设立与服务规范》和《旅游区从业人员岗位规范》等三个地方性标准。

　　据了解，“三个标准”借鉴先进地区旅游标准化工作经验的基础上，细化了旅游区从业人员的服务和管理标准，编制工作于2008年7月启动，由省标准化协会、省质监局、贵州大学和贵州师范大学的四名专家和开阳南江大峡谷景区、贵州风情旅行社负责人及市旅游局、市质监局等相关单位负责人组成的评审小组进行评审。其中对漂流等盛夏热门的旅游项目经营的安全性、规范性操作等进行详细的规定，《旅游区从业人员岗位规范》同时细化了旅游区从业人员的服务和管理标准，在国内旅游界中尚属首创。

　　据悉，从2007至今，市旅游局和市质监局已共同制定和发布了包括温泉、避暑山庄(农庄)、乡村旅游在内的7个地方性标准，这些标准的编制及组织实施，对于指导和规范贵阳地区旅游从业人员岗位，提高从业人员服务质量、水平及服务安全，进一步提高贵阳市旅游服务质量和管理水平，促进贵阳市旅游产业健康、稳定、持续地发展起到重要的指导作用。