走进湖州市质监局,会发现很多跟以往不同的情形:稽查支队办公室里,只有一名12365热线值班人员;各职能处室里,除值班人员外大多数工作人员都外出;就连领导办公室门上,都挂着下基层的提示标牌。
下到各基层局发现,原来湖州市质监局稽查人员全部“进驻”到了各区分局里;质量、标准、计量等职能处室科员正在对下放的19项职权与县局开展对接指导,或联合走进企业开展帮扶;市局班子成员纷纷就如何适应重心下移、监管前移、面对面服务对县区局开展协调。
这是湖州市质监局按照科学发展观要求,应对新形势,提升新能力,创造新业绩着力打造“小市局、大分局”布局,机制创新后出现的情景。
近些年来市场经济进一步发展,质量技术监督部门职能进一步扩大,工作要求进一步提高,湖州市质监局本身发展中的一些素质性、机制性问题凸显出来,尤其是在金融危机影响下,下面地区局由于人员少、基础薄,出现了看得到、管不到;看得到,服务不到;管得到、看不到、服务不到等实际问题,严重影响了质监职能履职尽责到位,产品质量安全监管工作受到严重挑战。
面对机制不顺引起的种种问题,湖州市质监局党委高度重视,多次召开会议,本着重心下移、监管前移的指导精神,结合该局工作实际,大刀阔斧创新改革,实行职权、职责、人员等工作要素下移,构建起一个“小市局、大分局”的金字塔式机制结构。
指导思想上,该局实现质量监管关口前移、重心下移,多措并举提升基层局监管服务能力,提升地位和形象,使基层局(分局)成为完成优服务、严监管责任主体。工作思路上,通过权力下放、人员下沉、服务下移、监管前移,健全基层监管服务网络,使基层局权责一致,人员到位,能力提升,通过深入企业、走进群众,提供一流的监管和服务。机制内容上,该局将19项行政权力全部下放,湖州市质监局各处室做好指导和监督,其中在稽查职能方面,该局还将人员下放给分局,实行双重管理,实现了为分局履职尽责做好指导、监督和服务工作。
与此同时,该局还设立南浔木业质量安全监督管理站、织里童装质量安全监督管理站,通过政府主导、质监牵头、相关部门参与,开展块状经济质量提升工作。并通过实行乡镇分片划责安全监管,把三个安全作为工作底线,在市质监局成立主要领导为组长的推进小组,分管领导具体抓,以提高质量安全监管工作有效性。
湖州市质监局创新的“小市局、大分局”工作模式运行后,该局科室人员常常主动到分局帮助指导培训,以提高分局的行政监管和技术服务能力。同时加强上下两级联动,建立质监员、协管员基层监管网络,实现了优质服务处处有力量。
一系列工作举措,使得湖州市质监部门赢得了企业的信任和好评。在南浔分局,通过木业产品质量诚信建设、标准联盟推广、名牌培育质量提升等工作,使得当地木业企业在面临金融危机的情况下,质量意识不断增强,效益持续平稳增长。其中27家龙头企业销售增长达两成以上。吴兴分局通过对童装企业实施分片划责的“网格化”管理,使童装产业出现产售两旺的局面。此外,该局还走访企业110多家,开展品牌、标准化、编制产业提升等服务,给企业提供实实在在的帮助,在该区政府组织的70多个部门综合测评中,吴兴分局名列全区第三,企业和群众对该局的满意度达9成以上,业务、地位、形象得到较大的提高。