宣称自己是“美国品牌”、“100%进口奶源”的施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司(下称“施恩”),最近被证明是个彻头彻尾的假洋鬼子。就施恩事件的社会影响来看,作为一个反面典型将来进入企业管理教科书应该没有问题,但它不会占据多么重要的位置,因为可以和它并为一类的案例实在是太多了:香武仕音响、丸美化妆品、欧典地板、加州牛肉面大王等等。
古人早就说过:“与恶人居,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭。”在市场上假洋鬼子层出不穷的今天,施恩此番平添的这份“乳臭”,虽新鲜未干,别具风味,但对人们已经麻木了的鼻子而言,似乎产生不了多大刺激。不过,“不闻其臭”并不代表“不问其臭”,鼻子麻木也不代表对“恶人”容忍。事实上,对待丑恶,人们是见一个打一个,见两个打一双,一点儿也不手软。
问题是,在打击假洋鬼子这种恶人之前,先得把它们认清楚、揪出来。如果非要借助鼻子这个器官完成“认”的工作,可从两个方向入手:一是增强自己鼻子的嗅觉灵敏度,提高其臭辨能力,一是给假洋鬼子们装上一个特殊的鼻子。著名童话故事《木偶奇遇记》里的小木偶皮诺曹一说谎鼻子就会变长,现实生活中,假如给企业都装上这样的鼻子,事情就好办多了。
当然,打造“皮诺曹鼻子”,令其在企业身上呈现逢假即长的特点,首先必须了解假的一般品性。资料显示,施恩成立于2002年,股东分别为雅士利集团公司、美国施恩国际有限公司、施恩营养品国际(新加坡)公司。施恩所称的商标持有人美国施恩由华人“FRANKLIN”于2007年5月7日在美国得克萨斯州注册登记成立,该公司所在地为一个普通的私人住宅,而这一品牌的产品根本没在美国进行过销售。其实,国内很多行业都存在类似现象:为了区分市场定位及迎合消费者信赖外资品牌的消费习惯,一个公司旗下常拥有两个甚至多个品牌,其中某个品牌在海外注册,但这些海外注册的公司基本上都是空壳,就是常说的“左手倒右手”。
在广东,这种“左手倒右手”制造“洋品牌”的做法已经形成了“一条龙服务”。在2007年举行的第26届广州美容美发博览会上,曾出现过一个名为“香港企业注册登记服务中心”的摊位,专门收费为国内企业办理“洋身份”。该“注册中心”为客户提供香港注册公司的全部印章、文件证册资料,还提供一个香港或海外国家的公司地址和电话号码,由专人值守,万一有顾客来查询,就回答说确有其事,老板出差大陆了。“注册中心”还可免费提供“世界名牌理事会常务理事单位”证书、“世界知名品牌”铜匾等,企业可以在经营场所和产品包装上悬挂、印刷。这样,一夜之间,一个崭新的“跨国公司”就诞生了。
知道了假洋鬼子的出生过程,给它们装上“皮诺曹鼻子”的工作就变得简单了。当然,这并不意味着凭此就可以直接查处它们,因为依据我国相关法律规定,商标具有属地保护性质,在国外注册商标在中国使用的情况并不算违法。装鼻子的意思是说,政府监管部门可以对所有具有洋品牌身份的企业进行统一备案,将它们的基本信息示于明处,允许消费者检索、对照和提出异议。也就是说,监管部门只需造出“皮诺曹鼻子”,装给谁的工作则交由消费者来完成。
事实上,戳穿假洋鬼子洋皮的事,基本上都是有心的消费者(或消协组织)干的。就效果来看,“皮诺曹鼻子”虽然不会直接导致硬惩罚,但长长的鼻子,就如同一个大大的“假”字写在脸上,这种软惩罚对一个企业来说,显然是有效的。