上海质协系统组织开展“质量和安全年”活动

　　根据中央经济工作会议关于开展“质量和安全年”活动的部署，结合《上海市质量技术监督局“质量和安全年”活动方案》和中国质协的工作要求。最近，上海市质量协会制定开展2009年“质量和安全年”活动方案，号召各行业质协、区县质协（工作站）、上海市质协各行业工作委员会以及团体会员单位，针对本区县/行业的企业特点，开展实施“质量和安全年”活动，以推动和提升区县/行业企业的质量管理水平和整体竞争力。

　　一是按照“质量和安全年”活动的部署和要求，积极营造全社会重视质量的良好氛围。进一步学习宣传贯彻胡锦涛总书记2008年11月11日对“关于加强质量工作的几点建议”报告上的批示精神，积极参与中国质量协会开展的“全国质量管理现状调查”工作，并逐步建立上海企业质量和质量管理宏观数据库，为政府部门宏观质量管理和质量对策研究提供科学依据。大力营造重视质量工作的社会氛围。通过质量宣传教育进企业、进校园、进社区等，努力提高全社会的质量意识和参与意识。

　　二是围绕2010年上海世博会，推进窗口单位服务质量水平的提升。重点开展世博窗口服务质量的系列调查。重点推动窗口服务行业提升服务水平。组织开展用户满意服务明星质量培训，提高服务明星综合素质。

　　三是积极发挥质量专业优势，帮助企业提升质量竞争力。积极组织开展全面质量管理知识普及培训，提高企业经营管理者的质量意识和质量管理水平。以管理者代表研修班为载体，推进企业高层管理者的培训工作。推进质量技术在企业中的应用。力争在年内使200家企业接受卓越绩效的标准培训。依托“上海市中小企业质量服务工作站”的专业平台，帮助中小企业提高质量水平。

　　四是积极关注社会民生问题，积极配合政府有关部门，进一步增强企业服务社会的责任意识。联合各社区，定期开展市民看企业、市民看窗口、市民话质量以及生活质量讲座等活动。聚焦社会热点问题，配合有关部门开展满意度测评工作。

　　五是办好第七届上海国际质量研讨会和亚太地区少儿质量画赛。