质量管理依据哪些项目

　　与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目：将材料、产品和过程的技术规范与产品规范中表达的顾客需要进行对比；将材料、产品和过程的技术规范与产品规范中表达的顾客需要进行对比；产品在预定的使用和环境条件下的工作能力；滥用和误用；安全性和环境相容性；是否符合法规要求、国家和国际标准以及组织惯例；与有竞争性的设计进行对比；与同类设计进行对比，对企业内外过去发生的问题进行分析，防止问题再次发生。

　　与产品规范有关的项目：可信性、耐用性要求；允许公差以及与过程能力的比较；产品接收准则；安装性、易装配性、贮存需要、保管期限和可处置性；良性失效和自我保护特性；外现要求和接收准则；失效模式和影响分析以及故障树分析；判断和纠正问题的能力；标签、注意事项、标识、可追溯性要求和使用说明书；标准件的评审和使用。

　　与工艺规范有关的项目：生产符合设计的产品的能力，包括特殊工序要求、机械化、自动化、部件的装配和安装；检验、试验设计的能力，包括特殊检验和试验要求；材料、零部件和组件的规范，包括已被批准的供方和分承包方及其供应情况；包装、搬运贮存和保管要求，特别是与进厂和出厂产品有关的安全因素。