销售员失职经销商应承担责任

　　【事由】4月20日，3位消费者一同到重庆市涪陵区消委会投诉，称其分别于去年5月和11月，在某汽车贸易有限公司购买了大众速腾、雅阁、轩逸牌汽车。购买时该公司承诺办好一切手续（包括自选车牌号）。但是从购买之日起至今自选车牌都没办下来，造成消费者因没有车牌无法外出使用。对此，消费者要求该公司赔偿一切经济损失并提出退车。

　　【经过】接到投诉后，消委会工作人员于4月21日专门到该汽车贸易有限公司了解情况，确认消费者投诉情况基本属实。该公司称：由于公司销售员私下侵吞公款（已被检察机关逮捕），耽误自选车牌号公告有效期，因此造成了3位消费者自选车牌号被交警队封存无法发放，并称这不是公司原因。现公司虽通过各种渠道努力，但均无法再为消费者提供其原选车牌号，只能再次机选。

　　【建议】本消费合同未能完全履行，虽有销售员的违法行为，但仍应由该公司承担违约责任。

　　【结果】销售公司与3位消费者达成协议：为消费者提供5次免费汽车保养；免费更换车子四门太阳膜（美国车盾）；免费安装便携式汽车导航仪；赠送市场价值为1200元的汽车坐垫；补偿1000元工时费（抵扣券）；尽快完善购车合同规定的其他手续；消费者同意车牌号重新进行机选。