北京烟草学会组织ISO20000与ITIL培训讲座

　　近日，北京烟草学会科技委员会信息化学组组织其成员、信息中心及合作公司相关人员召开了ISO20000与ITIL的培训讲座。

　　在讲座中，针对近两年兴起的ISO20000标准和ITIL技术以及当前实施的“集中式硬件平台运营维护和应急保障管理系统”项目涉及的主要内容进行了简要的介绍，概要地解释了什么是ISO20000标准，该标准的具体组成，以及ISO20000标准的实现能为企业带来的效益；提出了服务产品化、流程持续改进（PDCA）、IT风险治理等理念。

　　此次培训是全市系统今年以信息化学组名义组织的首次技术讲座，目的是帮助大家对下一步信息化应用技术有一个前瞻性的了解，对将要实施的项目做一些前期的知识和方案的准备、论证。信息化学组还计划在年内组织3至4次类似的讲座。