山东费县质监局通过“提高服务效能、优化经济发展环境”来做好服务企业年工作。切实做到“三个优化”:
一是优化发展环境。积极推行“阳光政务”,以不同形式公开办事内容、程序,增强工作透明度;建立优质服务行为准则,落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制,兑现服务承诺,提高工作效能;建立跟踪服务体系,充分整合资源,跟踪服务,定期深入企业走访,切实帮助企业解决生产经营中遇到的问题。加大企业监管力度,加强日常巡查,努力消除监管“盲点”和“死角”。
二是优化发展平台。建立优质高效的亲情服务平台,加强与企业的密切联系,为企业提供生产及市场信息,及时帮助企业了解产业发展趋势,为企业提供人性化、全方位的服务,解除其后顾之忧。在国家政策规定范围内,开通“绿色通道”,放宽准入,减化审批手续,降低创业门槛。
三是优化服务平台。结合职能特点,进一步强化服务措施,突出工作重点,坚持“一个窗口”对外,进一步强化政务大厅的服务功能;深入开展区域监管工作,尽量将工作纳入区域监管中开展,进一步进行技术机构整合,减少进企业次数。建立企业联络负责制,对全县重点项目,招商企业主动联系,专人负责,上门服务。积极为企业提供政策法律咨询,帮助解决企业在发展中存在的问题,促进健康发展。