医药网站的崛起,比起其它的产业,其竞争激烈程度,未必见得逊色。但是在攸关人命的前提下,医药网站的品质,却一直广受各界瞩目,最主要的原因就是,医疗的标准,向来就无法质量兼顾。
以医药网站的形态而言,不论是消费信息、病友照护、远距医疗、医疗采购等,都面临一个共同的问题。往昔的医病关系,强调的是一对一、地域性、亲密性的方式,因此在无疆域限制、无法辨识来者、无法辨识网站经营者的前提下,医病关系的定义,遭受了相当程度的挑战。
倡议建立医疗网站品质标准的各个单位,不论是医学会、学术团体、政府机构、或是商业组织,虽然都将 「信任:TRUST」列为医药网站的首要标准,但是这个标准的审议原则如何进行,却仍然莫衷一是,无法达成共识。
电子商务与网际网络的结合,对于医疗网站而言,更是一大挑战。越来越多中立的医学团体,也不能免俗地与这个议题扯上关系,接受商业单位的赞助,在医学会网站进行广告,甚至与商业单位合资成立消费网站,做起生意来了。
因此在审核医药消费信息网站时,这些身兼裁判与球员的医学会是否真的能够保持中立,也是医界人士担心的问题。
那么,医药网站的标准要到何时才能统一呢?医界人士倒是对这一点达成了共识:这些规定必须能够在网络世界被尊重执行,才能可长可久。太过于繁杂琐碎的条文,华而不实,未必能够达到规范之目的。有鉴于此,如何广纳雅言,将是考验医界的第一步。