河南焦作质量专家团为中小企业发展出谋献策

　　河南省焦作市金属制品公司的主要产品是汽油桶，在生产过程中，喷漆工艺没有相关设备，靠太阳晾晒，不能连续生产，每年销售额一直徘徊在50万元难以提高。“焦作市质量专家库”的专家王天祯与企业结成帮扶对子后，帮助企业解决了技术难题。如今，该公司产品不仅行销全国，而且还出口到中东市场，每年出口创汇达30余万美元。

　　王天祯只是焦作市质量专家服务企业的一个个案。3年来，在河南省焦作市质监局搭建的“专家库”平台上，200多名质量专家为地方中小企业提供技术服务，创造的直接经济效益约2亿元，这些专家也因此被亲切地称为是促进企业健康发展的特殊“医生”。

　　2005年，焦作市质监局在产品质量监督检查中发现，占该市工业企业总数70%的中小型企业产品质量合格率仅为69.2%。而产品质量低下的原因，主要是企业质量管理体系不健全、人员素质不高、缺少检验检测手段等。

　　如何解决这些制约瓶颈？该局在调研论证的基础上，选择了发挥大型企业在管理、技术上的人才优势，辐射带动中小企业，集中各行各业质量专家的智慧，整合人才资源，攻克影响中小企业发展的难题的途径。以质量工程师为基础，吸纳在各行业有一定影响和知名度的专业技术人员，高等院校、科研机构的专家、教授，组建了60余人的“焦作市质量专家库”，帮助企业改善产品结构、提高产品档次，解决企业在技术革新、标准化、计量管理等方面的难题。

　　专家队伍组织起来了，重要的是行动。针对企业质量状况和需求，该局组织质量专家开展了一系列服务活动。一是质量专家企业行。每年在冶金、机电、食品等当地支柱行业中，选择了5～8户企业开展全方位的咨询。2005年以来，先后派出质量专家200余人次，共为140余家企业提出管理建议300多条。二是立体培训。分3个层次，即管理层、技术骨干、检验人员对企业人员进行质量培训。三是集中“会诊”。针对部分行业普遍存在的某些质量问题，组织有关专家深入企业，跟踪工艺流程、关注重点环节，然后，召开质量分析会，查找症结所在，提出解决方法。四是结对帮扶。利用进企服务、走访等机会了解企业需求，对企业反馈的意见和建议进行分类，组织同行业专家进行“一帮一”结对服务。五是提前介入。凡新上企业，在开办之初，就安排相关质量专家联系企业，为其提供选址、厂房设计、生产设备选型、化验室布局等一系列技术咨询服务，使企业从开始建厂就步入规范化。

　　焦作市轻小型起重运输行业有30多家企业，2005年以前只有一家企业取得了生产许可证，其他企业普遍存在着规模小、环境差、没有检测能力、生产工艺落后等问题，违法生产现象较多。为此，焦作市质监局组织专门力量，针对企业状况，帮助企业采用先进工艺，选择配备合适的检测设备，培训技术骨干，提高了整个行业质量水平。现在，除7家专门加工配件企业外，其他企业全部取得生产许可证。

　　经过3年来的运作，“焦作市质量专家库”已经由原来60余人发展到现在的200余人，涉及冶金、化工、汽车零部件、食品、农产品、机械加工等各行各业，共为1240余家企业提供了技术服务，从解决单一企业技术难题到提升整个行业质量水平，帮助78家企业的82个产品获得省以上名优产品称号，产值占全市工业总产值的近40%。