上下齐沟通拧成一股绳

　　在现代管理学流行的术语中，经常提到“海鸥式管理”一词。“海鸥式管理”是指管理者在未出现问题时想不起员工，也不经常鼓励关心员工；出现问题时批评、斥责员工，把问题推给员工处理。这种做法和海鸥的做法极为相似，被冠为“海鸥式管理”。海鸥式管理在许多企业都是比较常见的。海鸥式经理常常冷漠粗放，没有人情味。一般会造成这样的几个方面的影响：

　　令下属工作积极性受到打击，不会积极地开展工作，从而影响到整个工作的顺利进展。笔者曾调查过不少大中型企业，总体感觉某些副总级别的领导管理特别的粗暴，批评人从不留情面，也很少辅导员工，导致的结果是员工当面唯唯诺诺，背后却在心里骂领导。

　　容易给公司造成重大的损失。海鸥式管理往往是放着不管，不管总会导致出现一些问题。某公司有个海鸥式的老板，平时对下属极其刻薄，最终导致某分公司经理卷走巨款，导致公司遭遇重大损失。

　　要改变这种粗放式的管理模式，需要从以下几个方面入手：

　　重结果也要重过程。充分授权的前提是保证员工有能力解决问题，如果下属没有完全的能力解决问题，上级需要提供适时的辅导，帮助其分析问题，找出问题的关键环节。

　　轻形式，重实质。关心员工不要只看重形式，而要真心的去关心他。曾经国内某企业学习日本的人性化管理，听说日本人在员工生日送员工鲜花，亲自为员工过生日后。该公司的某部门经理给一位生病住院的员工送去了鲜花，员工很冷淡，该经理走后，当即就把鲜花仍进了垃圾桶。后来这件事情传到经理耳中，经理非常生气：我学日本人搞人性化管理，关心他，他却这样对我，这样的员工太不像话了。而这位员工听后也很生气地说：平时对我冷漠，不是这不好，就是那不好，生病了送束鲜花我就会领情吗？平时的关心到哪去了？

　　建立良好的上下级沟通机制。管理其实就是沟通，只有上下沟通好了，思想上齐心了，工作才会拧成一股绳。管理者只有时常与员工沟通，才能了解员工的想法。