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浅谈寓把关于服务中

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  检验检疫作为把关国门、服务地方经济发展的重要部门责任重大。科学定位和正确处理好把关与服务的关系,把两者有机的结合起来,全面、准确地把握“严格把关”与“热情服务”的科学内涵,对于检验检疫部门履行好工作职责具有十分重要的意义。

  “为国把关”和“服务经济”是国家对检验检疫工作的两个基本要求。“把关”是前提,“服务”之中有“把关”。“把关”是“发展”的保障,“服务”促进“发展”,“服务”和“把关”必须统一到“经济发展”上来。

  检验检疫的基本职能就是“把关”与“服务”职能,“把关”是手段,“服务”是目的。离开“把关”讲“服务”,或者只强调“服务”而忽视“把关”,把二者割裂开来,必然会导致执法偏差,影响经济的发展。因此,在工作中既要严格把关,又要热情服务;既不能因强调服务削弱严格把关,也不能因严格把关淡化服务。在把关中体现服务,在服务中实现把关。

  我们要坚持“把关就是服务、服务就是为了更好地把关”的理念,不断提高工作新水平。“严格把关并不等于“生、冷、硬”,而是将把关与服务有机地结合起来,不能把严格把关和热情服务对立起来。我们既要在国家质检总局的统一领导下认真执法、严格把关,还要按照“三个代表”要求,以高度的政治敏锐性,牢固树立服务意识,提高服务水平,把握工作的大方向。服务与把关的本质一致性。把关即严格执法。从宏观来看,把关是为了不断提高中国产品在国际市场上的信誉度,保护生产安全和人民生命健康。其最终目的也是为了促进经济发展。因此,把关本身就具有服务的性质。从微观来看,服务与把关是一个事物的两个方面,我们依法进行的各种监督管理、施检工作,无一不体现着服务的宗旨。

  “把关”与“服务”的平衡是和谐思想在检验检疫职能作用上的具体体现,“把关”与“服务”体现了国家执法部门与企业之间新型的伙伴关系。“围绕“服务与把关”来开展,在“服务与把关”上争取更大作为。从源头上抓好质量,提升企业的质量管理水平和市场竞争力,维护企业和人民群众的根本利益,推动经济健康发展是检验检疫部门应尽的职责。把关是检验检疫部门的职责要求,对企业原材料进厂和产品出厂的质量严格把关、对人民群众购买产品质量把关,确保广大人民群众生命健康安全和经济运行安全,是我们全部工作的出发点和落脚点。“服务与把关”是相辅相成,不可偏颇,要两手抓、两促进、两提高。为国把关是以国家的名义,按照国家的法律、法规行使职权,为国把关是职能部门的神圣职责。严格依法把关体现国家的根本利益。但把关的根本目的在于维护和促进国家的经济发展也是为国家的经济发展服务,与企业的根本利益是一致的。“把关”要与“服务”结合起来。在为国把关的同时,要与为企业服务有机的结合起来。服务水平体现职能部门的执政能力,体现把关的水平。查验部门与外部和谐的纽带就是“服务”,这个服务不单是态度,更重要的是质量。企业注重成本、效益,政府注重地区经济发展。解决好这个关系其重点,就是站在国家经济发展的全局上把握“把关”与“服务”的统一。充分发挥沟通与协调功能,更好地为企业服务,推动外经贸事业的发展。加强管理、积极探索,开辟新的业务增长点,用一流的服务,充分利用检验检疫的技术和信息优势,为企业提供咨询和技术服务,真正做到服务地方经济发展,服务广大企业,为外经贸快速发展做出新的贡献。

作者:李静 来源:中国国门时报 发布时间:2009年04月20日
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