云南标准化研究院调整服务窗口程序服务群众

　　为更好地推行责任政府和阳光政府“四项制度”，近日，云南省标准化研究院在解决省直代码办证群众收费难问题后，再次深入实际、深入基层、深入群众，积极开展“问政于民、问需于民、问计于民”活动，通过现场调研和与群众交谈，及时掌握了更好地服务群众的方法和措施，从程序优化组合上减少了群众办理时限，为群众办了一件实事。

　　组织机构代码证换证与年度验证每年都有一个高峰期，换证与年度验证均在同期进行，有时一天的办证量在200家左右。为更好地解决群众长途办事的不便，减少办证排队等候的时间，标准化研究院代码室办证窗口采取多种方法和形式，最大限度地方便客户，减少排队办证等候的时间。一是对提交复印件资料不全的客户，采取了收取原件直接扫描归档，减少了客户再次复印相关证件的程序；二是在客户较多的情况下，采取现场原件扫描和收取复印件相结合、前台工作人员与后台工作人员相配合等方式，不断调整工作程序和方法，尽量使客户在最短时间内办理完组织机构代码证书。

　　工作程序的调整和变化，尽管增加了窗口工作人员的难度和工作量，但大大方便了客户，缩短了办证时间，得到了客户好评。从办事群众的留言“这是推行阳光政府给群众带来的实惠”看，这是云南省标准化院转变工作作风取得的又一实质性效果。