江西景德镇市计量测试研究所贴心服务企业赢得客户赞许

　　“谢谢了，你们的服务真是太及时，太好了。”近年来，江西景德镇市计量测试研究所工作人员经常能听到客户这样的赞许。

　　“近年来，我们能够做大做强，取得更快更好地发展，除了要有先进的设备，精湛的业务知识外，真心服务的理念也是我们工作取胜的法宝。”在谈到技术机构的发展时，江西景德镇市质监局局长郑胜林如是说。近年来，该局积极开展“质监促发展，服务构和谐”主题活动。今年又紧扣“围绕项目抓服务，关注民生强监管”这一主题，始终以“维护经济秩序，服务经济发展”为己任，要求技术机构把真心热情服务作为工作的立足点和出发点。

　　江西立信药业是景德镇市政府招商引资的重点企业。近日，为顺利通过上级部门的考核，江西立信药业项目负责人紧急电话求助于景德镇市计量测试研究所，希望该所能在双休日期间完成企业所有的到期计量器具检定工作。当时，计量器具检定三室阴贵荣主任因眼压过高正在医院打点滴，听说这一紧急情况后，打完点滴后马上带领全室人员进驻立信药业，开始对80多台（件）到期计量器具进行检定，加班加点连轴转，认真细致地进行检测检定工作，并在周日晚上连夜整理原始记录，出具检定报告，终于帮助企业如期顺利地通过考核。“计量为民生，服务为企业，和谐方共赢”已成为景德镇市计量测试研究所全体工作人员的共识。

　　为认真贯彻执行省、市局提出的“关注民生”专项行动，该所增加可检项目，同时又为各医院提供日常维护的可行性建议，确保数据准确率，并对客户承诺保证服务随叫随到，最大可能保障客户利益。从去年开始，景德镇市质监局开门纳谏，景德镇第三人民医院提出希望景德镇市计量测试研究所加强对医院计量器具的检定。为全面深入地开展健康计量进医院活动，景德镇市质监局举一反三，不仅对第三人民医院做好计量器具检定工作，还对市内的一院、二院、妇幼保健院等大型医疗卫生单位进行计量标准器具全面检定、校准工作，确保这些大型医疗卫生单位的计量器具准确可靠。此举得到医疗卫生机构的高度评价。“说实话，以前我们总片面认为你们上门检定就是为了收钱。今年得知我们要晋级甲等医院，你们就主动上门服务检定，真是帮了我们的大忙。”业务过硬、主动靠前的热情服务消除了服务对象的抵触情绪，计量所与服务对象的关系也日趋和谐。今年，景德镇市计量测试研究所计量器具检定量再次增加，仅心电图检定数就比去年增加了30多台。

　　同时，该所还对珠山区的社区医院完成了设备检定档案登记工作，对该辖区20多家社区卫生服务站的40多台（件）B超机、心电图机也进行了强制计量检定服务工作。下一步他们还将把这项拓展到昌江区社区医院，为政府构建和谐社区交了一份满意答卷。