日前,随着大批东方红农机产品备件在中国一拖总部河南洛阳的装车起运,中国一拖农机春季服务活动也由此全面启动。
据介绍,在此次服务活动中,中国一拖将组织包括各级服务站人员在内的2000多人的服务力量,对全国各重点区域“三包”期内的东方红农机产品用户进行回访和服务。该活动将持续到5月下旬。
近年来,中国一拖大力推进“金色服务”品牌建设活动,并取得明显成效。中国一拖已经在全国设立1100多家东方红农机产品服务站,形成了我国农机行业规模最大、覆盖面最广、实力最雄厚、响应最迅速的服务网络。
为提高理赔工作的速度,中国一拖还在服务系统推进电子商务平台建设,实现全国服务网络办公自动化。据该集团有关人士介绍,一拖农装营销中心的电子理赔平台计划于今年3月底全面投入运行,届时,东方红农机产品的理赔周期将缩短为1天。