从福建省质量技监局获悉,全国质监部门受理投诉、举报的统一专用号码12365,日前在福建省质监局正式设立。
据了解,12365投诉举报中心主要职责为,受理产品质量申诉,调解产品质量纠纷,受理质监业务知识咨询,接受产品质量投诉举报,打击假冒伪劣产品及制假、售假违法行为。拨打12365的通讯费用由质监部门承担,质监部门对每件投诉、举报均依照程序落实到具体执法人员,坚持做到事事有回音、件件有着落。
目前,福建省质监局12365投诉举报中心2月1日运行以来,已受理打假举报2件,质量申诉8件,接受咨询业务164件。