3月15日,上海市质量技术监督局联合新民晚报共同举办的“春令热线”活动正式启动,今年的活动主题为“净化消费环境、提振经济质量”,旨在宣传质量法律法规,增强市民质量意识,加强质量安全监管,打击假冒伪劣产品,帮促企业提高产品质量,维护消费者合法权益,构建和谐消费环境,促进消费增长,推动经济复苏。
3月15日当天,市、区两级质量技监部门领导亲临投诉第一线,接受消费者投诉,为消费者排忧解难。上午9点15分,王先生举报称,延长路平与型关路交叉路口附近的小店有问题“热得快”出售。市质量技监局黄小路局长立刻发布执法指令,市质量技术监督稽查总队迅速出击。执法人员赶到被举报地址,现场检查发现小店货架堆列着一排大小不一、各种款式的198只“热得快”。经初步检查,发现这批在售“热得快”存在质量问题,执法人员随即依法实施扣押措施,并抽样送检。
9:30至15:00,上海市质量技术监督局12365产品质量申诉举报中心共接受消费者咨询申诉举报459件,其中举报7起、申诉26起、专家接受咨询426件。
为配合“春令热线”活动,市质量技术监督局将集中公布一批与消费者日常生活密切相关的热点产品监督抽查结果,引导消费。大力宣传计量惠民活动,开展水、电、煤民用三表计量免费检测,处理三表计量投诉咨询,公布农资和家居装饰类定量包装商品净含量监督抽查结果。针对部分投诉居高不下的热点产品,在“3·15”前后,开展专场投诉活动,集中解决消费者反映比较突出的质量问题。加大打假保优力度,开展有关对食品添加剂使用和生产企业专项整治行动的专题宣传活动,营造公平有序的市场竞争环境,维护合法企业利益。