走出“金扁担”误区

　　上个世纪30年代，左派作家中许多人常犯主观主义的毛病。就这一问题有人请教鲁迅的看法。鲁迅并没有正面回答，而是讲了一个笑话：有个农民，每天都得用扁担挑水，很是辛苦。一天，这个农民忽然想到一个问题：平时皇帝用什么挑水呢？他想了会儿，自言自语道：一定用金扁担。

　　事实上，鲁迅所批评的这种主观主义，并非仅存在于文字圈，也不限于他那个时代。在我国企业界，“金扁担”式的企业管理如今就很盛行。

　　企业主观主义管理，或者说“金扁担”式管理存在的根本原因，是企业在对待管理问题上，就像笑话中的那位农民一样设定了一个错误的前提，即提出“皇帝用什么挑水”这个命题时，因对“皇帝”的概念一无所知而错误地估计了皇帝的生存状态，前提的错误逻辑上必然导致结果的荒谬。转化到企业管理的语境中，“金扁担”管理在逻辑上的前提错误是，企业根本不知道那些成功企业的“成功”状态是什么样子，在提出“成功企业怎样管理”这样的问题时，就只好想象出一根管理“金扁担”了。

　　说到底，不管“金扁担”式管理在现实表现上有什么不同，都指向一个共同的错误起点：对管理科学及相关方法存在认知缺失。比如，现在人们都说“质量是企业的生命”，大多数企业也都在下大力气抓质量工作，但真正抓出成效的却并不多。原因再简单不过：许多企业对什么是“质量管理”根本就缺乏正确认识，更别说建立科学管理体系了。有的企业认为，在产品质量出了问题后，对有关部门的责任人进行处罚，可以杀一儆百，发挥威慑作用；有的企业则片面地认为，抓产品质量只是制造部门的事情，产品出了质量事故，也只追究制造部门的责任。

　　管理是一门非常严谨且实践性很强的科学。首先，管理强调作为主体对象的人的作用，具有鲜明的人文特征；其次，管理注重实践性，强调管理活动是按目标设计并实施的行为，管理与目标形成对应关系；第三，管理讲求环境依存性，强调在管理行为与实现目标的环境之间建立动态的依存关系。当然，作为一门科学，管理也是一种创造性的活动，它离不开创新。而“金扁担”式管理，或者罔顾实际，仅凭一点从书本上学来的知识，教条地运用于企业管理实践；或者主观臆断，把动态的、多维的管理当成静态的、二维的简单行为，只关注行为与结果的对应；或者以偏概全，以那些沾历史之光、钻政策空子而获得暂时成功的企业为楷模，迷信它们的经验，并从中断章取义，而全然失却科学理性。

　　“金扁担”式管理的害处不言而喻，因此而失败的企业也不胜枚举。有鉴于此，我们的企业在管理上，应该首先拥有科学的观念，并以此为基础树立远大的抱负。企业要对自己向何处发展、以谁为楷模、如何制定管理计划及如何实施这些计划，形成明确而科学的判断，这样企业在管理实践中就能确定好自己的角色身份，同时不断转变自己的管理方式，在与时俱进中不断提升管理水平，促进企业健康发展。