2008年第4季度上海市电热水器产品质量监督抽查结果

　　电热水器是指通过电热管、电热丝、电热膜等直接或者间接将水加热的一类家用电器。电热水器主要有快热式和储水式两种：快热式电热水器体积小、不须预热，但功率较大，通常在4至8千瓦，且使用中水温易受水压影响，宜在公共场所使用；储水式电热水器体积较大且使用前需预热，但具有自动恒温保温功能，停电时同样可提供热水，功率常在1.2至2千瓦，一般家庭线路即可使用。我国对电热水器产品实行强制性认证（3C认证）。

　　2008年4季度，市质量技监局在全市生产、流通领域对电热水器产品开展了专项监督抽查。本次抽查，依据国家强制性标准GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 通用要求》、GB 4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》、GB 4706.11-2004《家用和类似用途电器的安全 快热式热水器的特殊要求》以及与抽查产品相关的产品标准GB/T 20289-2006《储水式电热水器》、备案的企业标准和产品质量明示担保，对抽查产品的标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、非正常工作、机械强度、结构、内部布线、元件、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、爬电距离，电气间隙和穿通绝缘距离、对接地系统异常时提供应急防护措施的I类热水器的附加要求、额定容量等电气安全和主要性能指标进行了检测。抽查的23批次产品经检验，发现有6批次电热水器产品因对触及带电部件的防护、输入功率、电源连接和外部软线、接地措施等安全指标不符合强制性标准要求而被判为不合格。

　　对触及带电部件的防护，抽查发现有1批次快热式电热水器的带电部件能被试验指触碰，消费者在使用中存在触电隐患，危险性非常高。这主要是企业在设计时对产品的防触电的考虑不够周全，导致产品的设计上存在瑕疵。

　　输入功率，抽查有1批次快热式电热水器的实测输入功率超出额定功率+14.6%，根据国家强制性标准，电热水器的输入功率偏差为应该为额定功率的+5%至-10%，过高或过低都将产生安全隐患。生产企业对电加热元件的把关不严，使得产品的功率偏差较大，导致不合格产品的出现。

　　电源连接和外部软线，抽查发现有1批次快热式电热水器的外部软线只有3.7mm2，小于国家强制标准规定的6mm2，被判定为不合格。外部软线过细，会导致产品在长时间使用下，电源线过热，使绝缘层老化，有可能导致绝缘实效、起火等危险。

　　接地措施，抽查发现有1批次快热式电热水器的接地线长度小于载流线的长度，在受外力影响下，接地线先于载流线脱落，将导致接地系统不能起到应有的保护作用，从而产生安全上的危害。

　　此外，抽查还发现有4批次产品说明书上缺少相关的警告语，3批次储水式电热水器的额定容量不达标。说明书和安全标识承载着消费者了解产品信息和掌握正确使用方法及功能的作用，特别是一些安全警告语，更是与消费者的安全健康息息相关，额定容量是消费者选购储水式电热水器的重要依据，本次抽查，不合格的3批次储水式电热水器均出现额定容量不达标的情况，实测容量分别为明示容量的72.5%、87%和88.2%，侵害了消费者的合格权益。

　　针对本次产品监督抽查情况，市质量技监局已要求有关区县质量技术监督部门严格依照有关法律法规的规定，对本次抽查中产品质量不合格的企业进行处理，限期整改。同时市质量技监局将组织执法人员对有关企业的不合格产品的处理情况进行监督检查，对继续销售不合格产品的企业依法严肃处理，以维护广大消费者合法权益。

　　2008年第四季度上海市快热式电热水器监督抽查合格产品及企业名单
　　

　　注：排名不分先后

2008年第4季度上海市电热水器监督抽查安全性能不合格的产品及企业名单

　　注：排名不分先后