山东省烟台市质监局深化质监文化建设推进质监事业发展

　　近年来，山东烟台市质监局着力推进质监文化建设工作，积极发挥质监文化建设在推进质监事业发展中的重要作用，逐步呈现出整体进展快、特色鲜明，覆盖范围广、富有层次的良好局面，进一步推进了全市质监事业的健康发展。

　　据介绍，新时期质监文化是质监部门在长期的实践活动中所形成的具有鲜明质监特点的一种行业文化，是质监团队意识、价值观念、精神风貌、行为规范和管理方法等诸多非物质因素的总和，具有十分明确的导向、凝聚、约束、激励和辐射等功能，是推进质监事业发展的精神动力、智力支持和内在保障。

　　烟台市质监局负责人在接受记者采访时说，作为以综合管理、技术检测、行政执法为主要特征的政府职能部门，“科学、公正、廉洁、高效”是质监部门的工作目标和工作要求，也充分体现了质监部门的基本理念和行业宗旨。因此，如何构建质监文化，使之走上规范化、制度化、科学化、效能化的轨道，积极推进质监事业发展，成为众多质监工作者关注的话题。2008年年初，烟台质监局成立质监文化工作领导小组，在对全系统质监文化工作深入调研和广泛征求意见建议的基础上，制定出台了《2008年度深化质监文化建设的实施方案》、《2008年度深化质监文化建设的考核评分办法》等具体措施，从目标任务、工作措施、具体内容、考核评分、检查验收等方面进一步明确要求，扎实推进全系统质监文化建设进程。

　　今年以来，烟台质监系统共获多个国家级、省级、市级“青年文明号”等荣誉称号，充分展现了烟台质监人的精神风貌，受到社会各界广泛好评。

　　此外，烟台质监局还在全系统内部进一步完善了“流程管事、制度管人”的工作机制，强化岗位目标责任绩效考核，将奖惩措施落实到位；不断修订完善日常办公制度，规范工作行为；加大监督通报力度，严明工作纪律，保障全系统各项工作协调、有序运行。

　　质监文化建设很重要的一个方面就是展示便民高效、服务企业的文明形象。多年来，烟台质监局立足于服务地方经济建设的宗旨，不断规范服务行为、优化工作质量，增强服务意识、提高工作效率。全系统积极组织开展了各类学习培训活动，提升了服务能力；加大走访沟通力度，对全市700多家重点企业进行定期深入走访，听取意见及建议；加大宣传力度，提高企业在行政执法、检测收费等方面的认知水平；通过现场办案，积极帮助企业解决实际困难。截至目前，全系统共为企业办好事、实事2012件，收到表扬信314封，锦旗、牌匾74面（块），赢得了社会各界的广泛赞誉。