继成立律师志愿团后,日前深圳市又成立了汽车维权专业小组,为汽车消费者提供专业消费指导。
据了解,深圳市首届汽车维权专业小组的16名成员是通过高等院校、行业协会推荐、社会公开招募等途径,经过层层筛选产生的,是汽车制造、汽车维修、汽车销售等方面的专业人士,他们热心公益事业,自愿参与到消费维权事业中来。
汽车维权专业小组成立后,将积极协助消委会开展对汽车疑难消费纠纷的调查、研究、调解,公平、公正地提出专业认定和处理意见,促成纠纷快速解决;参与消委会对汽车行业经营者的宣传教育和培训活动,积极参与制定行业规则,引导行业自律;针对生产、经营、维修等企业中普遍存在的可能给消费者合法权益带来损害的行为进行监督,并可向行政职能部门反映;向消费者提供有关汽车方面的专业信息及知识,进行咨询答疑、消费指导和消费教育。