近日,山东省济南市长清区归德镇基本农田保护示范区二标段项目部经理王宪国给蒙阴县质监局送来了一面锦旗,上书“人民利益的保护神,和谐社会的构建者”,感谢该局维护了他们的合法权益,为其挽回经济损失9万元。
2008年12月18日,王宪国向临沂12365投诉,称其购买的蒙阴某机械公司生产的一台价值9万元钻机质量不合格,要求厂家退货。接到市局批转来的投诉批转单,蒙阴县质监局安排执法监督科和城北分局进行处理。本着既保护消费者合法权益,又为企业提供优质服务的原则,该局多次进行调解。最后,厂家给予退货返款,问题得到解决。