12月16日,上海迎世博600天行动窗口服务指挥部办公室主任张新生在市政府专题新闻发布会上表示,窗口服务指挥部目前已制订完成41个行业的测评标准,并由市文明办组织实施测评。
据张新生介绍,与迎世博相关的窗口行业有58个,从业人员达402万。由于窗口服务行业分类细、服务差异大、服务内容和服务方式复杂,其服务标准基础薄弱、行业主管不明确,给评价体系的建立造成很大困难。迎世博600天行动窗口服务指挥部已开始全面编制窗口单位58个行业的服务规范和测评标准,目前其中41个行业的测评标准已制订完成。
另据张新生介绍,迎世博600天行动开展以来,全市窗口行业已有1105个迎世博项目正式启动,新建成无障碍设施1375个,新增银行卡联网商户7361个。