山西左权强化窗口服务管理

　　本报讯　日前，山西省左权县质监局驻县行政服务中心窗口被晋中市人民政府授予“红旗窗口”荣誉称号。

　　近年来，左权县质监局一直重视服务窗口建设工作，把服务窗口建设工作作为服务企业工作的重中之重来抓，窗口工作人员不断创新工作机制，加强内部管理，强化责任意识和服务技能，努力提升队伍素质，开通了绿色通道，推行了“一厅式”办公、“一站式”服务等制度。实行了提质、提速、提效及零差错、零投诉、零违纪的三提三零工作法，着力打造文明、和谐、高效、优质的行政服务窗口形象。从2004年左权县质监局代码办进驻县行政服务中心以来，连续4年被行政服务中心评为年度先进窗口。5年多来，按时办结率100%，群众满意率100%，没有发生过一次投诉事件。