当前,如何找准位置、确定目标、明确责任,用全新的理念、科学的方法推动监管服务工作和市场经济的发展,是质监部门今后很长一段时间应思考解决的问题。
思路正确才有出路
质监部门具有综合管理、依法行政两个职能。同样的职能职责要求,为什么有的地方质监局受拥护、得赞赏,而有的地方质监局不太受欢迎?笔者认为,这与每一级质监部门主管的工作思路、政治素质、业务能力和所处的环境等有极大的关系。质监部门必须以科学发展观统筹谋划质监工作,找准切入点,并主动将自身的职能职责融入到当地经济社会发展的全局中,落实措施、真抓实干、做出亮点,质监就会成为政府满意、企业欢迎、老百姓拥护的政府部门。反之,如果不能处理好监管与服务的关系,质监的路只能越走越窄。
权力也是责任
质监工作关系到人民群众的切身利益,与国家的经济安全紧密相连。“在其位,谋其政;司其职,负其责”是衡量领导干部是否称职的重要标准。因此,对于质监部门而言,工作中应牢固树立“权力就是责任”的理念,要保持权责一致,真正做到权为民用、职为民守、责为民尽、利为民谋、绩为民创。
如何落实“权力就是责任”这一理念,笔者认为应当从以下几个方面着手:一是建章立制。必须用制度管好权力、管好人和物。应顺应民主法治和行政管理的需要,不断健全和完善行业管理规章和内部管理制度,通过制度来强化权力责任。同时,坚决杜绝那种“上有政策、下有对策”的现象,确保形成一种“权责由法定,有权必有责,用权受监督,违规必追责”的行政格局。二是深入学习。服务企业、服务经济、服务民生,质监部门责无旁贷。然而,没有服务之能,服务之本,一切服务都是空话。所以,在学习中,要努力提升自己的政治意识和业务素质,并通过我们的积极所为,让服务对象感受到政府的关怀。三是身体力行。在行政执法过程中,要认真履行法律法规赋予的职能职责,坚持打击查处扰乱破坏正常经济秩序的违法行为,当好忠诚的质量卫士。
服务要做实
牢固树立寓监管于服务之中的理念,形成干部在一线服务、问题在一线解决、职能在一线体现、形象在一线塑造的工作合力。千方百计帮助企业解决问题让企业感受到我们贴心的服务。
多年的实践告诉我们,质监主动、真诚地服务企业,贴心为企业办实事,是使企业认同质监部门的重要手段。质监部门应对企业有明确的任务和要求,同时,深入企业车间了解,运用我们的职能帮扶企业。树立监管也是服务的理念。同时,我们还建立了重大案件处罚后与企业老总的谈话制度。通过交流,让企业老总了解法律、了解质监、认同质监、理解质监、支持质监,也是我们在监管中采取的人性化措施,效果极好。
(作者为重庆市大渡口区质量技术监督局局长)