广州工业旅游服务有了地方标准

　　本报讯　近日，广州市质监局发布了《工业旅游景区（点）服务规范》（以下简称规范）。该规范根据广州市工业旅游现状和特色，对全市工业旅游景区（点）的基本条件、旅游设施、环境、安全、卫生、市场吸引力和管理等多个方面均提出了具体要求。据悉，目前工业旅游尚没有现行的国家、行业、地方标准，广州市出台这规范，在全国首开先河。

　　工业旅游是指以工业生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景、企业文化等与工业相关的因素为旅游吸引物，通过这一游览过程使旅游者得到相关的知识和体验，并为工业主体带来一定的社会、经济、文化效应。工业旅游景区（点）是指具备相应工业旅游功能的服务设施并提供相应旅游服务的场所，包括工业企业、工业集聚区、行业展示场所、工业历史遗迹以及反映重大事件、体现工业技术成果的重大工程和项目等。

　　广东作为我国发展工业旅游较早地区，拥有许多国内外知名企业，发展工业旅游的资源丰富并富有鲜明特色。早在2003年，广州市就推出了“工业名企一日游”这一旅游项目，集中当时广州工业精粹看点，包括珠江钢琴集团、广州本田、珠江啤酒、珠江钢铁厂、可口可乐公司等单位。随着众多广州著名工业企业的加盟，旅游线路日益扩充和不断完善，以“广州工业名企一日游”为标志的广州工业旅游成为广州旅游业的拳头产品，受到了本地市民、学生以及国内外游客的欢迎和青睐。为了规范工业旅游市场，吸引游客，广州市质监局和旅游部门牵头编写了《规范》。

　　按照《规范》，工业企业开展工业旅游必须符合以下基本条件：证照齐全，合法经营；有相应的旅游服务部门或管理机构以及专门的从业人员；有相对固定的开放时间；日接待能力不少于100人次。并要求景区应按国家相关标准设置导向标志和位置标志；标志应醒目、规范，公共信息图形等标志应符合相关国家标准；各参观点应有中英文名称标识或内容介绍（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）；危险地段设有醒目规范的警示标志。

　　该《规范》还要求开展工业旅游的工业企业必须具有一定的旅游吸引力，包括本地区知名、有一定美誉度、有一定市场辐射力和有一定特色。