陈中明：让消费者和客户满意是我们的宗旨

　　“提升产品品质，做客户和消费者满意的好产品。”这是记者在采访远东制杯（深圳）有限公司总经理陈中明女士时听到最多的一句话。

　　去年6月，国家质检总局开始对国内市场的食品用纸包装、容器等制品实施生产许可和市场准入制度，对于这一措施陈中明女士深表赞同：“随着人们对健康的认识不断深入，食品安全已不仅仅局限于食品本身，食品的各种包装材料和容器也与食品安全息息相关。”

　　质量是企业发展的生命线

　　回顾远东制杯的成长经过，陈中明认为，规范质量管理，提升产品质量，做客户和消费者满意的高端产品才是企业生存和发展的出路。“纸杯虽小，质量风险却很大。一次质量事故，就会失去我们的客户，断送企业的前途。”陈中明总经理深知其中利害。就是这种高度重视质量的经营理念让远东制杯在20年里成长成为中国最大的制杯生产企业之一。

　　陈中明介绍，1996年，远东制杯来到中国办厂之初，国内已有相当数量的同类企业，仅广东省就有约几十家纸杯生产企业。虽然面临着激烈的竞争，但是看到中国巨大的市场，陈中明和她的团队还是信心十足。“到今天，我们在深圳的生产基地拥有全国单厂规模最大，产能最高的纸杯生产厂，同等规模的企业广东只有4家。”

　　从源头开始的品控才真正有效

　　为确保纸杯产品环保卫生安全，远东制杯内部有一套完善的品质管理体系，2000年企业获得了英国BSI集团的ISO9000质量管理认证，这为企业实现跨越式发展奠定了基础。“我们的品质管理体系得到了国际认可，境外的大客户与我们都保持了固定的合作关系。”

　　“原料品质是产品质量是否合格的关键，对于一次性纸杯产品，高品质的纸杯原纸是我们的第一关注。”陈中明告诉记者，远东制杯选择原纸供应商的标准是产品必须是经有关机构认证和检验合格安全、卫生、环保的原纸。“进厂的每一批原纸，我们都要核对有关的证明文件和检测报告，并做好详细的备案。”目前，供应原纸的公司都是国际和国内知名的制纸企业，其他生产用的辅料也都是以品质为第一标准精挑细选。

　　企业管理必须是全方位的

　　在远东制杯的会议室里，除陈列着各种各样的奖牌之外，有几块放在显著位置的牌子吸引了记者的注意。陈中明总经理向我们介绍：“这几块牌是我们企业的‘金字招牌’。”

　　原来，这是企业获得国际认证机构认可的证明。记者饶有兴趣地看了几块，发现里边不仅有历年来英国BSI集团品质管理体系认证，还有美国AIB集团生产场所卫生安全管理认证以及深圳市高科技企业认定证书等。采访中还获悉，该企业今年还通过了英国ITS集团的社会行为准则认证，用陈中明总经理的话来说就是“企业管理必须是全方位的，目的是追求企业和员工的共同进步和发展。”

　　结束采访时，陈中明自豪地告诉记者，他们为2008奥运会生产了1000多万只纸杯，“为奥运会做一点力所能及的事，我们感到很光荣。”