2008年中国质量万里行服务质量行出征

　　本报讯　为深入开展打假扶优、规范市场、服务企业和消费维权活动，促进落实科学发展观，根据全国质量月活动安排和国家质检总局要求，2008年中国质量万里行暨汶川地震灾后重建服务质量行出征活动已于10月26日启动，出征团由新闻记者、质量专家、质量工作者和消费者代表组成，前往全国各地宣讲质量法律法规，帮助企业提高产品和服务质量，受理消费者投诉举报，明察暗访假冒伪劣，帮助消费者打假维权。

　　出征团兵分五路：

　　第一路，中国质量万里行汶川地震灾后重建服务质量行。主要任务有三项：一是组织协调急需产品和服务质量保障。号召中国质量万里行促进会会员企业积极生产、保障灾后重建急需的建材、家电、通信、电力设备、特种设备等名优产品。二是加大对灾后重建产品和服务质量明察暗访力度，严厉打击假冒伪劣违法行为。三是开通专门电话和网络，受理灾区产品和服务质量举报投诉。

　　第二路，中国质量万里行食品质量安全行。主要任务有三项：一是加强对食品质量安全的明察暗访。对食品原料生产经营、原料进厂、生产加工、包装、出厂检验、售后服务，尤其是使用食品添加剂等环节上的质量安全情况进行明察暗访。对奶品从田间到餐桌尤其是原料奶生产经营等各环节进行专项调查，着重调查农村和城乡结合部等重点区域的食品生产加工小作坊的卫生条件、滥用添加剂及产品销售范围。及时发现假冒伪劣线索，协助执法部门加强源头监管。二是加强对食品质量安全的社会监督。积极受理食品质量安全的投诉举报，对涉嫌违法的移送有关部门，配合打假整治。及时发布投诉举报处理情况，保护人民群众知情权和监督权。三是通过各种形式，保护食品名优企业。宣传、引导消费者选择合法生产经营者生产、销售的食品及有合法质量安全标识的食品。组织协调媒体到名优企业采访，了解中国食品主流，宣传中国食品品牌。

　　第三路，中国质量万里行打击假冒保护名优行。主要任务有三项：一是建立与重点企业联系制度，完善打假保名优机制。由重点企业和有关行业协会、社会调查机构第一时间提供假冒侵权信息，配合执法部门开展打假保名优活动。二是加强社会监督，促进名优企业健康发展。对假冒名优企业名优产品的违法行为进行调查，依法移送有关部门处理。突出重点，开展食品、家电、电线电缆、汽车配件、太阳能热水器、电动自行车等行业打假保名优活动。三是跟踪调查区域性质量问题整治情况。

　　第四路，中国质量万里行城市服务质量行。主要任务有三项：一是深入调查铁路、民航、出租车、通信、保险、餐饮、旅游、医院等重点行业有关产品及售后服务质量，查找薄弱环节。二是对北京、天津、上海、南京、杭州、西安、成都、昆明、南宁、福州、贵阳、郑州、武汉、长沙等20个重点城市的公用事业、公共服务、产品售后服务质量，进行明察暗访，促进解决有关问题。三是完善产品售后（公众公共）服务质量诚信体系与加强社会监督。根据有关法律法规、国家标准和产品售后（公众公共）服务质量现状，制定服务质量诚信评价规范。对会员企业和有关行业分类建立服务质量诚信档案。扶持诚信企业，惩戒失信企业，对损害消费者合法权益、造成严重危害和恶劣影响的企业公开曝光，将涉嫌犯罪者移交司法机关追究刑事责任。

　　第五路，中国质量万里行保护地理标志产品行。主要任务有三项：一是明察暗访，摸清地理标志保护产品被假冒侵权问题现状。通过深入市场、生产基地（企业）、征求消费者意见等形式，对生产和印制假冒地理标志产品标识、假包装物的行为，伪造、冒用地理标志产品厂名、厂址、标识的行为，及技术规范标准体系执行和地理标志名称、专用标志规范使用等情况，进行明察暗访，掌握假冒侵权线索，及时提交有关部门处理。二是突出重点产品，调查大案要案，深挖一批假冒侵权及假冒伪劣线索。对依法查处的违法企业列入“黑名单”，通过媒体公布，加强新闻和社会监督。三是积极宣传地理标志保护品牌名优企业、名优特产品。