河南洛阳高新局建立对口服务机制

　　本报讯　“短短3个月时间，我对质监有了新的认识。过去，我们认为质监局就是找茬子、开单子、罚票子，常常吩咐门卫把住门；现在，质监局诚心诚意为企业发展服务，还不收企业一分钱、不吃企业一顿饭，这样的良师益友我们欢迎，今后要不断把你们请进门。”近日，河南省洛阳市黄河软轴实业有限公司总经理助理王东来，在洛阳市质监局高新技术产业开发区分局召开的服务企业（试点）工作座谈会上这样说。

　　是什么让王东来的认识发生了如此变化？这还得从洛阳市质监局高新分局服务企业试点工作说起。

　　今年6月底，该局实施重点带动战略，以辖区内60家试点企业为重点，开展质量、计量、标准化和食品、特种设备安全管理服务。

　　该局贯彻分类服务的思想，把60家企业分为3类服务，一是对质量技术基础好、产品质量稳定的企业，帮促企业创名优产品，提高市场占有率；二是对发展潜力较大、有一定基础的优质成长型企业和招商引资的企业，主要开展质量建设服务，帮助企业完善质量管理、计量保证、标准化工作、市场准入等体系，使这类企业尽快上档升级；三是对小型企业、新建企业，主要开展质量控制服务，帮助企业完善技术资质、检测体系、标识管理，帮助企业确保生产合格产品，站稳市场脚跟，不断壮大实力。

　　为把服务措施落到实处，该局建立“对口服务机制”，成立了3个服务队，每个队对口20家企业进行结对服务。主管局长为“服务专员”，协调主管服务队的服务工作；服务队长是服务企业的“服务特派员”，带队上门服务；具体工作的人员是“服务员”，开展具体服务工作。对服务的企业，该局每月发放一次“服务企业传递卡”，书面了解企业所需；每月至少上门服务一次，现场了解和协助解决存在的问题；对企业生产过程中的突发事件，及时上门，帮助解决。