河北邯郸质监坚持执法与普法相结合

　　电梯安全直接关系到千家万户的出行安全，关系到人民群众的人身、财产安全，做好电梯的维保、使用、管理工作尤为重要。河北省邯郸县质监局在实际工作中，注重及早发现问题及时予以解决，并做好对电梯使用单位责任人和群众相关知识的普及和培训，收到了较好的效果。

　　前不久，邯郸县质监局就接到一起电梯投诉案件，群众投诉该县某小区住宅楼使用的电梯经常出现运行故障，无法正常使用，甚至出现人员被困梯房的情况，严重影响了居民的正常生活和出行。接到投诉后，该局执法人员及时赶赴现场，积极联系小区物业、开发商、电梯公司等相关单位，并现场对电梯相关单位和居民进行详细调查。

　　在了解情况后，该局执法人员对各相关单位的各自职责依法进行了划分，使各单位明确了各自的责任和义务。之后，经多次协调、督促，宣讲特种设备安全知识和典型案例等安全和警示教育，使其认识到电梯一旦出现故障，不仅耽误大家的时间，而且易出现安全事故、给居民造成心理上的压力，长期以往，居民和物业之间关系会更加紧张。经过多次耐心讲解和教育，增强了相关单位安全意识和责任感，使其充分认识到电梯安全运行的重要性及电梯存在安全隐患的严重危害性。

　　经过执法人员大量耐心、细致的工作，现已由物业委托有资质的电梯维保单位对电梯进行了全面检查和维护、保养，消除了存在的故障，办理了使用手续。小区电梯现已正常运行，广大居民的人身、财产和出行安全得到了维护。