有一种信念叫执着,有一种精神叫奉献,有一种追求叫卓越。在宁波北仑这块开放的热土上,在东海国门的最前沿,一个年轻的集体用他们无私的奉献和执着的探索,不断书写着检验检疫事业的新篇章,也书写着他们青春的无限精彩……这就是成立4年的北仑检验检疫局通关中心办事处。
把关:锻造国门金刚盾
2008年3月13日,该办事处废物原料检验检疫人员在对一批美国铜废碎料进行查验时,突然便携式放射性检测仪发出刺耳的警报声,工作人员立刻启动预案,封锁现场并及时上报。该办事处紧急派遣所有废物原料检验检疫人员去现场协助开展工作,工作人员冒着被辐射的危险,历经两个多小时的奋战,终于找到放射源。最后经测定,此批截获的废物原料放射性检测数据超过天然本底高达204倍,这是北仑口岸历史上截获的放射性超标最严重的一批废物原料。
成立4年来,办事处全体人员始终谨记职责,严把国门。靠什么把关?靠的是过硬的业务素质。该办事处通过开设专家讲座、互动式培训等多种渠道带领大家学政策、学业务,通过“现场提问、书面测试、当场操作”三结合的方式进行岗位能力认定,促使大家自增压力、苦练内功,勤思考、多交流,迅速提升把关能力。
该办事处始终坚持深入实际,强化调研,及时发现问题,迅速解决问题。针对CIQ系统对集装箱监管的不足,办事处组织研发了集装箱综合管理系统,成为CIQ系统的有效补充;针对市场采购商品存在的问题,从2007年9月起,对浙江某重点监管地区出口转单货物采取50%的抽查布控,一段时间后该地区出口商品货证不符率明显降低;针对入境集装箱监管放行存在的漏洞,依托集装箱综合管理系统,开发了电子放行系统,在纸面放行的基础上,再加以电子放行指令验证,强化了检验检疫部门放行监管的主导性,有效地打击了逃漏检行为。
4年来,该办事处共查获出境货物货证不符1300多批次,不合格废物原料近700批次,问题类入境木质包装近6000批次,查获伪造印章等重大案件,截获松材线虫等重大动植物疫情,有力地保障了国家利益和人民生命财产安全。
服务:筑起高速通关路
2008年5月30日21时,北仑兴合堆场还活跃着几个忙碌的身影,办事处三位工作人员大郭、小贾、小李正紧张地对一批进口救灾帐篷进行查验,而此时他们还没来得及吃饭。当天下午,某报检员对价值近8万美元的4990顶救灾帐篷进行入境申报。其时正处于抗震救灾的关键时期,办事处立即启动紧急预案,引导货物进入绿色通道,优先受理报检,帮助联系做好卫生处理和海关放行工作,确保货物当天放行。
随着宁波-舟山港一体化建设规划通过审批,新形势对检验检疫工作提出了更高的要求,该办事处不遗余力,推出一系列服务举措。
延伸工作时间。实行“5+2”工作制和预约加班制,双休日正常上班,8小时外可预约加班。据不完全统计,4年来,办事处累计节假日加班5000多人次,为宁波口岸的出入境货物开辟了一条绿色通道。
简化业务流程。合并入境货物、集装箱、木质包装申报单证,做到“一套单证、一个窗口、一次报检、一次计费”;推出电子缴费系统,让每一家企业都享受到VIP级的服务;推行废物原料检疫预处理机制,通检时间平均缩短两天。
拓展报检时空范围。推出短信自助申报系统,出境货物可随时随地进行申报;推行“多点报检、选择查验”新机制,由企业自愿选择报检和查验的地点,报检员无须再在各检区间来回奔波。
一系列服务举措引得企业、地方政府好评一片,办事处在不断提升知名度和美誉度的同时也赢得了一个更为宽松、和谐的外部工作环境。
创新:打造事业“助推器”
通关办事处目前仅有查验人员12名,人均每天查验出境货物近20批,进口废物原料近30批次,检疫入境木质包装30多批次,业务量大、查验项目多、监管场站分散,传统模式下查验人员最多一天要跑六七个堆场,整天疲于应付,难以保障查验质量和速度。而新举措在实践中显示了强大的效应,入境无木申报视频查验可24小时开展,查验周期可至少缩短1天。
出口查验方面,该办事处打破了原先那种平均用力、大海捞针般的传统监管模式,探索推行了“三位一体”口岸查验新机制,综合利用风险预警、电子监管、诚信管理三个杠杆,按货物风险进行高低分流,分别采用“人工查验”、“人工+视频”、“视频+协检”、“验证放行”四种查验模式。2008年1~7月,该办事处共实施出境货物核查货证7571批次,是上年同期的7.2倍,查获不合格货物505批次,是上年同期的8.1倍。
办事处还研发了进出口货物电子查验系统,通过源头数据实时采集、港区EDI数据调用、视频监控信息、大型仪器的检测数据构建“四位一体”的综合信息处理平台,实现ES、VS与AS系统相结合,通过综合信息处理平台对查验数据、电子物流数据的自动处理,实现远程即时监控。
各项新举措推行后,口岸监管的覆盖率、问题检出率、验放效率均实现大幅提升,查验人员轻松了,企业也高兴了,检企双方实现了共赢。
在努力提高把关服务质量的同时,办事处也非常注重队伍自身建设。成立伊始,便确立了“四力”、“四有”的创建目标:“个人要有执行力、团队要有战斗力、内部要有凝聚力、机关要有公信力”,“心中有阳光、脸上有微笑、工作有劲头、生活有乐趣”。围绕创建目标,办事处通过编制《员工手册》、组织文体活动、开展文明共建等途径锻炼团队,提升形象,不断扩大社会影响力。全体人员的不懈努力得到了上级部门和社会各界的充分认可。4年来,办事处先后荣获了全国“青年文明号”、省级“巾帼文明示范岗”、宁波市“群众满意基层站所”、北仑区“工人先锋号”等19项荣誉称号。
一路风雨一路歌。洒下的是汗水,收获的是荣耀!开放型经济的快速发展和宁波-舟山港一体化建设的不断推进,将给办事处带来更多的机遇和更大的挑战,通关人决心勇挑重担,不断挑战自我、超越自我,继续书写检验检疫事业的新辉煌!