航天科技集团公司各单位以高质量助力目标实现

　　编者按：航天科技集团公司第四次工作会提出的全面构建航天科技工业新体系、建设国际一流大型航天企业集团的目标，促使各单位思考在新形势下，如何不断提升质量管理水平，实现质量管理新跨越，为集团公司实现战略目标作出应有贡献。在全国质量月期间，各院、公司主管质量工作的领导结合实际，描绘了本单位在新时期的质量工作新思路。

　　一院副院长鲁宇：　完善体系 提升能力

　　航天科技集团公司第四次工作会提出，今后在产品保障能力方面要以提升质量体系有效运行和完善产品保证组织建设为重点。一院承担的型号任务的复杂性、艰巨性，使得质量管理面临着新的挑战，这需要我们以科学发展观为统领，系统思考、不断创新，从以下五个方面积极行动，实现质量管理新跨越。

　　一、保持清醒，提高标准。始终保持清醒的头脑，时刻保持如履薄冰、如临深渊的忧患意识，按世界一流的航天产品质量要求，提高标准。推进卓越绩效模式，不断寻求改进机会，促进一院技术能力和质量管理水平的提升，促进确保成功、永保成功的能力提升。

　二、强化总体，强化系统。进一步强化总体技术与管理的有机结合，提升型号总体技术能力。把握总体技术设计和工程实践的关键环节，规范大系统间的接口协调，加强总体与分系统间的沟通，确保总体与分系统间理解的一致性。提高对技术状态变化等工作的复核把关力度，进一步提高型号质量保障体系的保障能力。

　　三、辨识风险，把握关键。要从设计、试验、制造、管理几个方面辨识风险，采取加强试验验证、设计复核复算和质量复查等有效措施，真正控制风险，提高产品可靠性。

　　四、完善体系，规范制度。按照“坚持、创新、发展、完善”的质量工作基本思路，实现总体上升后院本级与总体单位质量管理体系的融合，逐步形成一体化的质量管理体系。随着一院公司化建设的推进，要研究和实施公司化框架下的质量管理体系的运行模式。紧密围绕型号研制和管理，建成标准化程度高、涵盖范围广的标准规范体系和质量规章制度体系，推动质量基础能力不断提高。

　　五、加强基础，加强保障。实施精细化和流程化管理，不断总结型号研制的规律，建立适合型号研制模式，涵盖技术、质量与可靠性、工艺、物资等各方面的全寿命周期的质量管理流程。整合现有资源，不断完善技术支撑机构，充分发挥质量与可靠性技术支撑机构和各级、各类专家组的作用，为型号研制节点把关和验收提供技术支撑。

　　四院副院长侯晓：　重心前移 力求极致

　　面对新形势、新任务、新起点，按照航天科技集团公司第四次工作会上提出的构建航天科技工业新体系的新要求，四院必须保持清醒头脑，理清质量工作思路，按照更高标准、更严要求，在以下几方面不断创新质量管理工作。

　　一、坚持高标准，实行“零缺陷”管理。在各级各类人员中，对工作提出高标准、严要求，追求一次做对、一次做好，提倡第一个人就把事情做对、做好。推行6西格马管理，用数据说话，追求完美，强化顾客意识，不制造缺陷，不隐瞒缺陷，不传递缺陷，不接受缺陷，实施“零缺陷”管理，把工作做到极致。

　　二、狠抓薄弱环节治理，切实提高产品可靠性。设计与生产过程中是否长期存在固有性薄弱环节，决定了产品可靠性的高低。四院要求型号设计师、工艺师要主动寻找薄弱环节，提出改进措施，切实从设计源头抓起，将管理重心前移，将质量工作从被动式救火管理模式转变为预防为主的主动式管理模式上来。

　　三、完善质量体系建设，提高产品保证能力。针对研制生产特殊过程多、关键工序多的特点，四院加大了专项审核力度，提高质量体系运行的有效性。同时，四院完善规章制度，推行设计、工艺强制性标准体系，使成熟的、成功的经验得到继承；开展零部件、原材料等产品系列化、规格化研究；加强管理，规范各种研制程序，加强质量问题“双归零”标准的落实；切实抓好面向产品的质量分析，建立数据包和信息快速报告系统，提高产品保证能力。

　　四、开展质量文化建设，形成追求卓越的文化氛围。建设具有四院特色的质量文化，是营造良好质量文化氛围的必然要求。四院坚持“依法治质、以物保质、科技强质”的指导思想，努力实现“质量管理系统化、质量控制精益化、质量结果精品化”，打响“四院制造”品牌。

　　四院将按照第四次工作会明确的发展方针和战略使命，充分调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性，秉持“质量第一、安全至上”的理念，深化能力建设，确保产品质量，为构建航天科技工业新体系、建设国际一流大型航天企业集团作出应有贡献。

　　五院副院长杨孟飞：　夯实基础 吃透技术

　　五院作为航天科技集团公司宇航产业发展的主力军，将围绕贯彻落实第四次工作会有关要求，深挖质量管理工作中的薄弱环节，采取切实有效的措施，促进质量管理工作水平的提高，实现质量工作的新跨越。
五院将从以下几方面深入开展工作：

　　第一，强化质量意识，树立“零缺陷”质量文化。在加快体制、机制转型的同时，针对质量意识和管理要求方面存在的问题，五院要求各单位进一步提高质量意识，抓好质量管理各项规章制度落实，使全体员工牢固树立“质量第一”的观念，切实将“严慎细实”的工作作风转化为员工规范的质量行为。

　　第二，加强质量管理体系建设，夯实质量管理基础。进一步强化文件化的质量管理体系建设，提高三层次文件的覆盖性、可操作性；完善质量管理机构的合理性，持续开展组织体系建设；开展质量管理体系运行的监视与测量，实现持续改进。

　　第三，以过程为对象，加强产品保证工作。规范单机质量与可靠性数据包管理要求，提高过程质量记录的可追溯性；梳理细化阶段性产品保证要求，加强对要求落实的监督；严格产品测试、试验数据的判读与比对，加强过程精细化管理和量化控制。

　　第四，吃透技术，提高可靠性设计能力。进一步强化设计策划，给予设计工作充分的资源保证；提高质量问题归零和技术评审的有效性，深化可靠性设计工作；健全系统设计与分析要素，从制度和方法上保证吃透技术。

　　第五，进一步强化面向产品的质量分析工作。进一步研究质量分析的方法，健全相关工作机制，深入开展质量分析工作，提高基层质量分析的能力和水平，形成良性的、面向产品的质量工作持续改进机制。

　　第六，强化可靠性工程建设。进一步加强系统级可靠性与安全性工作，提升把握关键环节的能力；继续深入开展型号在轨质量与可靠性问题的系统级分析工作，研究和改进存在的薄弱环节；落实可靠性专项试验验证等工作，实现五院可靠性保证能力和条件的重大突破。

　　第七，加强队伍建设，提高科研生产队伍能力。通过培训等工作，强化管理队伍的专业化建设，提高技术队伍的整体能力，从而确保产品质量。

　　六院副院长刘志让：　注重融合 严格措施

　　重组使六院成为液体动力技术“国家队”，要实现产品研制生产能力的跃升，很多工作要脚踏实地、一步一个脚印地去做，产品质量保证工作尤其不能松懈。重组后，六院要深入研究质量管理工作，适应多地域、多品种、多专业的工作需要，开拓创新，推进质量工作上台阶。　

　　六院各成员单位，经过几十年的发展，在质量管理方面积累了丰富的经验，在质量保证工作方面取得了较好的成绩，建立了一套较完整的质量保证体系。在这一基础上，六院要从以下三个方面抓好质量工作。

　　一是在认真梳理型号任务的基础上，制定严格的质量保证措施。首先，进一步加强人员岗位培训，以提高人员的基本素质和工作质量来保证产品质量。其次，做好新型号研制的策划。充分利用专业资源，从方案源头和研制大纲抓起，利用全院力量，抓好新型号策划评审把关，吃透技术，集智攻关，将优化设计和可靠性设计理念贯穿于设计过程，确保各项科研生产任务的顺利开展。第三，认真开展好全国质量月和“航天质量日”活动，采取切实有效的措施，不断提高质量管理水平。

　　二是在产品质量保证体系建设方面，要针对重组后不同地域单位特点，建立相应的质量保证链条；要加强质量与可靠性数据包总体方案策划，保证数据包的系统性、完整性和可追溯性；要加强信息的传递反馈，提高信息管理的执行力，增强信息在共享、交流、统计、分析中的作用，发挥预防、警示的作用；做好质量分析工作，使质量分析工作落实到机关、基层一线、班组和岗位，贯穿到研制生产全过程；同时要开展产品保障能力研究，建设产品保障能力体系，突现液体动力专业重组的优势，利用好全院的资源，实现业务工作能力的调配，发挥整体优势。

　　三是要继续弘扬航天质量文化，吸纳成员单位独具特色的优秀的质量文化，构建质量新体系，为打造国际一流液体动力专业研究院奠定基础。

　　只要西安、北京、上海三地单位的目光都瞄准既定目标，并为之不懈努力，我们就一定会为我国“金牌动力”再添光彩，就一定会实现重组后质量工作的新跨越。

　　七院常务副院长范维民：　创新思路　实现跨越

　　航天科技集团公司第四次工作会上提出构建航天科技工业新体系，进一步明确了七院的定位。面对新形势，七院将以提升质量体系运行的有效性和完善产品保证组织建设为重点，强化面向多型号并举的系统工程产品保证能力。

　　第一，要高度重视质量文化建设，强化员工的质量意识。质量文化建设不是一蹴而就的事情，七院将充分利用媒体、典型案例等形式，持续开展多种形式的质量活动，加强质量文化建设，形成“人人讲质量、人人抓质量、人人保质量”的良好氛围。

　　第二，七院将以新体系为指引，进一步完善质量管理体系。按照新体系的总体要求，重点抓好质量工作的总体策划，并按计划抓好落实。全面深入推行面向产品的质量问题分析；按计划开展质量管理体系内部审核、管理评审和监督审核，确保质量体系持续有效运行。针对质量体系运行中发现的问题及全面质量整顿梳理出的问题，进一步制订、修订质量体系文件，细化管理流程、规范研制过程，完善质量管理体系。

　　第三，全面提升企业质量保障能力。七院灾后重建任重道远，多个型号产品研制生产进度十分紧张，形势异常严峻，任务十分艰巨。七院将创新思路，创新方法，全面提升企业质量保障能力。

　　第四，要进一步解放思想，借鉴兄弟单位和国内外先进企业管理的成功经验，运用现代管理理念和方法，理顺管理流程，明晰管理职责，优化管理模式，完善管理机制，大胆探索，狠抓落实。建立既符合航天型号管理规定，又具有企业自身管理特色、运行高效的自研型号研制管理体系；认真抓好型号产品质量控制，确保各项科研任务按计划优质完成，为飞行试验圆满成功提供质量保障，将新体系建设要求落到实处。

　　八院总质量师徐建强：　打牢基础 追求卓越

　　八院在认真贯彻航天科技集团公司第四次工作会精神的基础上，提出了加强技术基础平台建设，追求卓越质量的“5521工程”建设目标，即加强质量、工艺、物资、标准和技术支撑5个基础平台建设，强化元器件、软件、可靠性、物流和计量5个中心建设，加强班组工程和质量创优2个工程建设，推进零缺陷质量文化建设。

　　具体说来，应从以下几个方面入手：

　　一是加强质量保证平台建设，提升航天产品保证能力。结合质量体系建设，规范各型号、各单位的产品保证要求；提高质量队伍的技术和管理水平，提高质量预防能力，达到“零缺陷”管理的目标；严格全过程控制，强化监督检查。

　　二是加强元器件可靠性中心、软件评测中心、计量测试中心建设。通过5年的努力，将元器件可靠性中心建设成为具备较强的失效分析、集成电路测试和基础研究能力的可靠性中心；逐步完成一系列通用及专用软件测试环境的搭建；逐步将计量测试中心建成技术水平达到国内先进、重点领域技术能力达到国内一流的实验室。

　　三是加强院标体系建设。结合航天型号发展需要，建立八院院级技术和管理标准体系。通过制定型号产品系列型谱标准，为规范型号产品的定型和生产打下基础。

　　四是加强技术基础专家组建设。加强院级可靠性专家组、软件专家组、元器件专家组及工艺专家组建设，为型号产品提供强有力的技术把关和技术支持。

　　五是加强质量创优工程的建设。八院设立了100万元的质量奖励基金。各单位、各型号将通过创优活动，明确努力的目标，提高产品质量、工作质量和服务质量。

　　同时，八院还将大力加强班组工程建设，推进“零缺陷”质量文化建设。

　　航天时代公司副总经理任德民：　加强研究 探索规律

　　航天时代电子公司是航天科技集团公司宇航系统、导弹武器系统和航天技术应用产业等主业的发展主体之一。面对型号任务的迅猛发展和新技术、新产品的不断涌现，以及市场竞争日趋激烈的形势，加强技术研究，实现核心产品的型谱化，是提升质量管理水平、降低成本、提高生产能力的有效途径。

　　在当前的型号研制任务中，航天时代公司的产品质量还没有真正摆脱问题管理的被动局面，这是亟待解决的问题。提高产品质量，确保型号任务完成仍然是当前的中心任务。

　　第一，充分利用已有的数据积累，结合型号需要，通过技术攻关和可靠性增长，提升现有的型号产品和电子设备产品的成熟度；通过开展专题研究，解决技术难点，提高产品的稳定性和生产合格率。在保证型号任务完成的同时，推进核心产品的技术研究。

　　第二，推进面向产品的质量分析和数据包建设。在全公司推进面向班组和产品的质量分析，对薄弱环节聚焦和放大，增强改进措施的针对性和有效性。以完善质量与可靠性数据包为手段，加强通用产品研制全过程的质量控制，使质量控制手段更为标准化，减少控制环节中人为因素的影响，提高管理力度和效益。年内，各单位要按照本单位通用产品可靠性数据包项目清单开展研制生产工作，并将数据包作为用户验收的依据。

　　第三，开展通用、核心产品的体系审核工作。以产品的形成过程为质量管理体系审核的关注重点，以各单位核心产品为审核对象，通过产品审核，推进产品成熟度的不断提高；以典型产品的质量管理改进，带动质量管理体系的不断进步。

　　构建航天科技工业新体系的宏伟目标，为实现质量管理的跨越提供了新的平台。我们要在技术创新的同时，注重管理创新，在继承航天质量管理经验的基础上，建立新观念，运用新方法，探索出一条满足航天型号需求、符合专业发展规律的道路，实现质量管理的新跨越。

　　十一院副院长马汉东：　规范管理 精益求精

　　航天科技集团公司第四次工作会将十一院列为8个大型科研生产联合体之一，这意味着十一院必须保持较高的发展速度。在这样一个高速发展的历史机遇面前，如何做好产品质量的保证工作，实现质量工作的新跨越，是十一院近期思考并要加以解决的新课题。

　　在未来，十一院质量工作将重点关注以下两个方面：

　　一是质量护航，继续做强做精十一院主业——气动试验与研究。繁重的航天型号科研任务对空气动力技术提出了更高更新的要求。在技术上，我们将通过重点加强基础科研和科技创新，提升技术研究的综合实力，进一步加强空气动力技术在未来飞行器研制中的支撑作用。为了确保以上目标的实现，十一院提出了加强风洞试验质量管理、型号研制质量监督和航天技术应用产业质量监督工作的具体要求，规范质量管理的各个环节。十一院将全面实施复核复算、复检复验的质量工作规程，确保以精益的质量满足发展的要求。

　　二是质量至上，全力推进十一院创新产业的市场化和国际化。十一院系列无人机和环保项目的创新技术已基本成熟，其中无人机项目已经走向了国际市场。现在的问题是如何保证高质量的产业化发展，以满足国内外市场的需求。推进这两大创新技术的市场化和国际化，必须坚持“质量至上”的理念，把质量工作做到细微之处。为此，在质量管理方面，要采取全程跟踪、重点抓关键环节的管理方法；在设计方面，要进一步加强技术评审。对无人机的质量管理，在狠抓设计质量的基础上，要健全各项管理工作的规章制度，加强制造工艺方面的管理监督工作。

　　在实际工作中，我们深刻认识到，员工素养的全面提升、科学技术的透彻把握以及质量管理的严肃到位，是提升质量的坚实基础。十一院将建立卓越的质量管理体系，打造拳头产品，提供优质服务，为集团公司实现宏伟目标贡献自己的力量。