广东质监部门出台19条服务措施

　　从9月9日起，广东省质监局出台19条服务措施，开展“质监系统服务企业百日行动”。通过百日服务，帮助企业解决一批困难，并解决一批质监工作中的薄弱环节，建立一批服务企业的规章制度，提出一批为企业服务的项目。

　　早在2003年，广东省质监局就提出了质监工作要服务于地方经济发展的需要，服务于企业的需要，服务于人民的健康安全和维护社会稳定的“三服务”方针。全省各级质监部门服务地方经济社会发展的有效性和贡献率不断提高，基本做到了政府满意、企业满意和人民群众满意。

　　围绕此次百日行动，结合全省实际，制定了19条服务措施。要求全系统围绕地方党委、政府中心工作做好服务，服务地方经济发展。在产业园区和双转移工业园区内新建的生产企业3年内免收定期监督检验、计量器具检定、特种设备检验费用。在全省产业集群的园区和专业镇推动建立“联盟标准”，规划建立质量计量公共检测服务平台，实现检测服务前移，为企业科技创新、提升产品质量、提高市场竞争力提供技术等服务。

　　围绕企业发展需要做好服务，想企业之所想，急企业之所急，帮助企业发展。对需要进行行政许可审批的企业，各级质监行政机关和技术机构必须坚持做到“履行职责，服务先行”，进入正常审查程序之前，为企业提供免费咨询服务。各级质监行政机关及其工作人员为企业提供生产许可证咨询服务、标准备案审查服务、采标审查服务不收费。不得变相利用行政权力通过协会、学会等中介机构收取咨询服务费。同时，建立企业约谈制度，在作出不予行政许可决定后，由企业所在地市局约见企业负责人谈话。关系民生的重大问题，由省局相关处室负责人约谈。约谈主要内容是说明不予行政许可的原因，指出存在的问题，提出解决问题的办法，听取意见，帮助整改。

　　围绕人民群众健康安全做好服务，创造和谐优质生活环境。开展服务计量进社区、进乡镇活动，免费为社区、乡镇群众开展血压计、人体秤等家用计量器具的检定、校准、眼镜的计量检测等服务。 全省12365举报投诉电话实行24小时服务，加大打假保优力度，对举报产品质量违法行为给予奖励。

　　广东省质监局还专门组织质量管理、节能降耗、食品安全技术、打假保名优、农业标准化5个技术服务组赴有关地区开展服务工作。主要是为企业提供相关信息、技术、检测等服务；组织专题培训、讲座，宣讲有关法律法规和标准、计量、认证认可等规定；广泛听取地方党政机关、企业和社会各界对质监工作的意见、建议；指导基层局开展好质监服务工作，检查服务效果。