《蓬莱阁景区旅游服务标准》获山东省软科学成果奖

　　日前，由蓬莱质监局组织申报的《蓬莱阁景区旅游服务标准》示范项目，获得2008年度山东软科学优秀成果三等奖，这是烟台市质监系统唯一获奖项目，也是全省唯一县级奖项。

　　据了解，2008年山东省软科学评审是以《山东省中长期科学和技术发展规划纲要》（2006-2020年）的主要内容和重点任务为指导，围绕山东省委省政府重大战略部署、工作重点和全省当前以及长远经济、科技、社会发展的难点、热点和焦点问题，针对加强全省科技自身建设和科技创新重大问题、科技进步促进经济社会协调发展重大问题、国民经济与社会发展重大前瞻性问题进行立项研究。支持的重点领域是自主创新、改善民生、节能减排、保护环境、农村发展、现代服务业、创新文化、科技管理、人才建设等。

　　近年来，蓬莱质监局紧紧围绕当地政府中心任务，以服务地方经济为己任，在全市四大支柱产业——旅游服务业上大做文章，引导服务行业投身标准化建设活动，制定出台服务标准制订计划，重点推动现代物流、旅游、餐饮等领域的标准化进程，优先制定与现代服务业和生产服务业相关的标准，紧紧围绕现代服务业的提升和发展，建立健全科学、统一、规范的标准体系，不断加大服务标准化宣传力度，大力宣传标准化法规、服务标准化知识，营造良好社会氛围。

　　近年，蓬莱质监局共参与制修订了《蓬莱阁景区服务质量要求》、《蓬莱阁景区解说词基本要求》、《戚继光故里解说词基本要求》4项省服务标准，建立了蓬莱旅游标准示范区，全面提高了蓬莱服务业管理水平，并在蓬莱阁景区服务名牌的基础上，2008年又组织了3家企业参加省级服务名牌的评审，得到了国家质检总局、省市系统和地方各级政府领导的肯定。