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把“零容忍”引入市场管理

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  基于北京向国际社会作出的反兴奋剂承诺,并以对兴奋剂采取“零容忍”的严厉态度和严格措施,刚刚结束的2008北京奥运会做到了有史以来“最干净”,尽管仍查出了几例运动员使用违禁药物的事件,但这并不影响它被公认为一届“完美的奥运会”。

  北京奥运会在反兴奋剂方面所获得的成功,不仅为未来奥林匹克运动和其他体育赛事向更健康、更公平的方向发展树立了一个很好的标杆,其所倡导的“零容忍”的理念和原则,也为其他领域尤其是商业领域规范竞争、实现和谐发展,提供了有益的参照。

  毋庸置疑,就像体育竞技一样,在市场竞争过程中,一些企业在逐利本性的驱动下,也会冒险服用“违禁药物”,以期获得不错的成绩。这在全球市场是一种普遍存在的现象。实事求是地说,由于我国市场经济发展时间较短,相关法律法规和政府监管机制尚不够完善,企业的社会责任意识和商业道德水平较低,在个别行业,也有滥用“兴奋剂”的现象。

  比如在手机市场,“山寨机”便是服用“兴奋剂”企业的典型产物,虽广遭诟病,但至今依然兴盛。甚至在北京奥运会期间,一些“山寨机”厂商也采取行动,违反奥运知识产权规定,推出了所谓的“鸟巢机”、“水立方机”、“福娃机”等机型,借机炒作,捞奥运油水。

  “山寨机”是不正规的杂牌手机的民间称谓。总体而言,这种手机没有自己的技术,基本上都出自散件组装的手工作坊或小工厂。其外形通常都与一些知名一线品牌的热门产品极其相似,又没有比较正式的品牌,甚至有些还打着知名企业的品牌。从字面意思看,“山寨”即有啸聚山林、逃避政府管理的意味。他们不缴纳增值税、销售税,同时不用花钱研发产品,又没有广告、促销等费用,再加上精明的成本控制和灵活的分销手段,其终端零售价格可以压到很低,往往仅是品牌手机的1/2、1/3甚至更少。

  “山寨机”服用的兴奋剂,也在不断改进。自从使用了台湾联发科MTK平台技术,“山寨机”不再仅仅依靠模仿品牌机外观而生存,其功能也变得更加强大,如今它们在包装盒上什么都敢印,除了自己的真实厂址。然而,不管“山寨机”的功能多么丰富,价格多么便宜,外观多么新颖,总脱不去它的“山寨”本性:极尽所能地抄袭、极不可靠的质量、极难保证的售后服务。即使如此,“山寨机”依然拥有自己的市场,原因很简单,其极低的市场价格彻底消除了手机曾有的高贵身份,将其变成了萝卜白菜,使收入水平较低的人群特别是数量庞大的农村人口也有了消费它们的资格——至于质量问题,早已被淡化了,有多少人愿意为“萝卜白菜”的质量高低花心思呢?大不了扔了再买。

  据网上的一项统计显示,2007年,“山寨机”的产量达到了惊人的1.5亿部,几乎与国内市场手机的总销量相当。可以想见,这会对我国手机市场造成多么大的冲击。事实上,“山寨机”异军突起,攻城略寨,早就对正规手机企业尤其是国产手机企业构成严重威胁了。在兴奋剂的刺激下,“山寨机”成了名副其实的土匪,它们不但不遵守游戏规则,而且滥杀无辜,没有丝毫的底线。可怜那些手机市场上的“正规军”,因为价格上的劣势,面对这蜂拥而上的“土匪”,只有节节败退的份儿。在“山寨机”的围攻下,除了少数几家以国外市场为主的厂商外,国内手机大企业几乎全部出现亏损,生存艰难,有些企业甚至已经被迫退出了市场。

  “山寨机”的存在,不仅损害了合法、正规、诚实经营企业的利益,扰乱了市场经济秩序,直接影响了我国手机市场的健康发展,而且在一定程度上也危害到了我国经济在国际市场中的形象。

  在手机市场领域开展一场反兴奋剂运动,对“山寨机”进行一次彻底清理,已经变得十分紧迫。在这种情况下,参照体育竞技领域反兴奋剂活动的成功做法,特别是将北京奥运会“零容忍”的理念和原则引入市场管理,建立起一套科学、高效的市场反兴奋剂机制,就显得十分重要了。

作者:胡立彪 来源:中国质量新闻网 发布时间:2008年08月29日
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