湖北黄冈投诉专线昼夜通应急分队随时动

　　2007年，湖北省黄冈市质监局在12365质量投诉举报电话的基础上，设立了12365投诉举报服务中心，指定专人值班，24小时有人接听电话。2008年以来，该中心共受理产品质量投诉举报60件，为消费者挽回经济损失120余万元。

　　今年以来，黄冈市质监局实现了12365热线全天24小时畅通，方便了群众。以此同时，该局还成立了应急打假突击队，遇到紧急情况，突击队员随时出动，实现了与12365投诉举报热线的全天联动。

　　今年3月份，12365中心通过统计数据分析了解到，农资产品成了群众投诉举报的热点，遂组织专项打假专班深入农资生产企业，对全市26家生产复合肥的企业进行了全面检查。查封了4家无证化肥生产企业的110吨复合肥，查封不合格复混肥料350吨，检查农资经营户39家，有力地打击了以次充好、无证生产、套牌生产、以低含量冒充高含量生产农药化肥的坑农害农违法行为，维护了农民群众的合法权益。

　　今年春天，12365中心接到消费者的举报，称黄冈市某液化气公司充装的液化气缺秤少量。值班人员分析案情后，迅速组织执法人员对该液化气站实施了突击检查。经检查，发现举报基本属实。检查中还发现该站使用的计量器具上粘贴的“检定合格证”早已过期，未按规定申请周期检定。该局遂对该公司的违法行为进行了立案查处。