诺基亚的产品回收体系与产品设计

　　不久前，诺基亚公司发表了一份废旧手机回收调查报告，其中首次公布了一组关键数字。对于这次活动的背景，诺基亚中国公司负责环境事务的高级经理陈敏女士做了介绍。

　　陈女士说，这项调查由诺基亚全球总部设计，在13个国家进行，向全球同时发布。目的是让公众了解诺基亚的产品回收体系，唤醒人们的环保意识。此次调查回来的数字，比期望的低，说明手机作为可回收的资源的话题，还要进行更多的宣传。目前诺基亚在全球的回收活动都是志愿性质，各国各地立法情况也不同，欧盟已经率先立法。

　　目前，诺基亚遍布全国各地的维修网点均设置了绿箱子，可以为消费者提供废弃手机及配件的回收服务。

　　据陈女士介绍，诺基亚在中国的40个城市，设立了1500个回收箱，200个城市已经设立回收绿箱子等网点，仅2007年就回收约40吨废弃手机和配件，并有专门的预算支持。诺基亚手机的60%至80%是可以回收的，产品包装上印有“我们共同回收”标志，还有回收网点介绍，公司一直致力于回收手机的“零填埋”。为诺基亚服务的回收企业要经过专门查验，要出具产品回收报告。实践证明，回收率高的手机更受消费者关注。一部手机有几百个零部件，在设计和制造时就要为回收做准备。陈女士说：诺基亚的环境工作基于对产品生命周期的考虑和生态效率的原则，采取一种从摇篮到坟墓的方式。努力减少公司运营过程和产品生命周期各环节对环境的影响，其中包括使产品在废弃后得到循环利用和安全处置。公司的关注重点和优势在于提高产品使用能效，管理产品使用的原材料和物质，实施废弃产品回收和再利用。尽早对气候变化问题采取有效行动至关重要，尽管诺基亚自身业务对气候变化的直接影响相对较小，但我们相信，我们有责任尽全力应对气候变化的挑战。

　　据了解，诺基亚将“为环境而设计”的要求体现在每一款产品上，在研发产品时就把环境保护作为产品的基因，主要表现在：

　　选用无毒无害原材料；

　　尽力减少材料的使用量和品种；

　　充分考虑在使用过程中能够最大化节约能源；

　　产品废弃后易于拆解和循环利用。

　　陈女士说：制造产品就像小孩子成长，诺基亚严格进行“供应商管理”，只选用健康的原材料制造产品。所有的产品均符合中国2007年3月1日起施行的《电子信息产品污染控制管理办法》和2006年7月施行的欧盟《限制在电气电子设备中使用某些有害物质》（简称ROHS指令）的要求。诺基亚手机经过诺基亚严格审核挑选的电子废弃物处理商的处理后，各种原材料能够重新回到物质链中使用。

　　目前，绝大多数手机材料都可回收再利用。然而全球近半数的废旧手机处于闲置状态，造成资源的极大浪费。为此，诺基亚采取了一系列积极的回收行动。

　　陈女士说，一张小小的“诺基亚物质清单”和一本厚厚的《诺基亚供应商要求》，规范了诺基亚全球各地的供应商，确保他们提供的原材料符合各项环境标准和环保要求。

　　举例说，6125手机选取的物质清单说明了企业在环保方面的前瞻：

　　热敏塑料38%、铜合金19%、玻璃陶瓷10%、铁合金10%、固件7%、钴4%、铝合金4%、石墨4%、其他金属1%、其他非金属1%、锡1%、锂1%

　　另外一款极富代表性的手机、诺基亚环保旗舰产品3110Evolve更能说明在整个产品生命周期中是如何体现环保并节能的：这件产品的生物塑料机壳由50%的可再生材料制成，其中大部分由植物中提取，内置一款诺基亚最节能的充电器，其能耗比“能源之星”要求的标准低94%，包装盒由60%的再生物质制成。

　　诺基亚公司的首脑曾这样介绍企业的环境战略：

　　可持续发展根植于诺基亚核心价值观；

　　基于产品生命周期的考虑来管理环境问题；

　　环境保护的理念融合在公司的全部业务当中重点关注领域；原材料和物质管理；产品能效控制；回收和再利用；全球一致的环境方针与标准；环境保护与企业效益相得益彰。