深圳的进出口企业主要集中在宝安、龙岗两区。今年以来,受国内劳动力和原材料成本上升、人民币升值等多种因素影响,许多企业的生产经营都面临很大压力,个别企业甚至出现经营困难的局面。为充分了解企业实际情况,制定有针对性的服务措施,宝安检验检疫局、龙岗检验检疫局分别主动走进企业,与各自辖区内的进出口企业进行座谈,收到了很好效果。
座谈会上,深圳宝安区一家企业代表的发言很具有代表性。她说:“我们企业在办理检验业务的过程中没有遇到过困难,我们亲身体验到,深圳检验检疫部门的办事效率非常高,他们是真真正正为企业着想,在此,我想说一声‘谢谢’!”
除了与企业召开座谈会,宝安局、龙岗局还推出了一系列加强“服务企业”的举措:
加强对相关政策的宣传。龙岗局及时收集国内外行业动态。今年以来,该局共召开了11场政策宣传贯彻会议,共有1200多家企业参加,发放宣传资料1959份(册),使辖区内企业及时了解了检验检疫监管方面的新政策和新措施。
帮助大型企业开展退货产品排查,提高产品竞争力。奋达公司发生3000万美元直发器的退货事件后,宝安检验检疫局积极从宁波等地请来专家免费为企业查找不合格原因,并解决实际问题,以适应欧美最新要求。目前,该公司已全部恢复出口,上半年出口量同比大幅增长。
对进口设备实施灵活检验监管。宝安辖区每年进口设备3.5万~4万台,其中1万多台旧挖掘机由4人专门驻场监管,对其余设备,宝安局采取风险评估、分类管理形式实施检验监管:对旧设备、旧工程机械,实施批批查验;对单价5万元以下的设备,采取合格保证模式,允许先行调试使用,后结合下厂检查核销;对3年来未出任何质量问题的进口设备,允许其先调试使用;对重大重点项目进口设备,坚持特事特办,并专门组织机动组为企业的紧急要求加班服务。
为受水灾严重企业提供免费鉴定业务。今年,宝安区有230多家企业遭受严重水灾。宝安局主动与宝安贸工局等部门联系,首先做好200多家水浸企业的摸底工作,然后对100万元资产以上的迅速到场鉴定,100万元资产以下的先由经科办拍照留存证据,检验检疫部门后续鉴定,凭鉴定证明,企业到海关办理核销手续。
加强企业检验检疫知识培训。龙岗局多次组织企业参加电子监管、电子签证等各种类型的业务培训。今年5月举办了食品安全防护培训,抽调业务科室技术骨干对辖区食品企业在日常监管、抽样检测、报检通关各环节的疑点难点进行了专门详细的讲解,对各国关于食品的要求规范作了详尽的介绍,受到企业的一致好评。
帮助企业完善质量控制体系。针对出口木制类产品的原辅料潜在质量隐患较大、不合格风险高的现象,龙岗局积极辅导企业建立并落实油漆、木质材料等高风险原辅料的台账管理制度,从而建立起追溯制度。
建立特色服务制度。宝安局要求每个科在7~9月为企业切实办几件实事;检务科提出“当天业务不办结不下班”,“赶早出货的动植物产品提前预约,提前上班”;机电实验室对外承诺“检测周期不超过12小时”,原则上当天完成;货检科为光明新区某食品厂恢复供港穿针引线等。