河南修武为消费者做主给生产者帮助

　　近日，河南省获嘉县黄堤镇西马长村的村民赵某遇到了一件烦心事，他经熟人李某介绍购买了河南省修武县某砖厂生产的1.5万块页岩砖。没想到，这些砖拉回家还没有使用，经过雨水一淋，大部分出现了不同程度的爆裂，根本无法正常使用。他急忙去找李某要说法，却多次协商无果，赵某看着这1.5万块砖感到郁闷和无助。这时，有人提醒他可向质监部门投诉寻求解决的途径。

　　赵某抱着试试看的心理，来到修武县质监局12365投诉举报中心，就所购页岩砖的质量问题进行了投诉，修武县质监局的执法人员热情地接待了赵某。在认真听取了赵某的陈述后，该局工作人员迅速开展工作，通过深入了解，调查取证，邀请检测人员多次往返于赵某和砖厂之间。调查发现，原来这个砖厂正在试制新产品，原材料页岩纯度不够，含有少量的碳酸钙，再加上页岩粒度偏大，产品质量不太稳定，导致赵某购买的产品出现质量问题，但排除该砖厂恶意因素，最终为双方进行调解并促其达成协议，砖厂同意赔偿赵某1.5万块砖的款额3825元，令赵某感到十分满意，脸上多日的愁云在接到赔偿款的一瞬间烟消云散。他激动地说：“我本以为购买了这1.5万块问题砖只能认倒霉了，没想到质监局的执法人员能够为我解决得这么好，你们为我做了主，撑了腰，真是太感谢你们了！”

　　目前，修武县质监局还在就该砖厂的产品质量问题进行深入的调查，努力召回相关不合格产品，并且组织技术骨干帮助企业寻找质量控制的方法，避免此类情况的再次发生。该砖厂老板也动情地说：“谢谢你们的理解，这件事的确是技术力量不够造成的，通过质监局的帮助，也使我们及时发现了产品存在的质量问题，避免了更大的损失，我相信今后不会再有这样的事情发生了。”