山东专项整治绿色通道优先受理重点申诉

　　为做好重点产品专项整治工作，近日，山东省质监局充分利用12365质监热线受理打假举报、质量申诉，开展行风监督、业务咨询等多项功能，积极为整治工作开展绿色通道，提高了重点产品专项整治工作的有效性。

　　一是为十类重点产品开设单独统计项目，进行重点分析，建立对重点产品、重点企业和重点区域的预警机制。对发现的举报申诉相对集中的产品、企业和区域及时通报给相关部门实施重点监控、重点整治。

　　二是建立十类重点产品打假举报和产品质量申诉快速反应通道，对涉及十类重点产品的案件实行优先受理，认真做好调查处理、反馈等工作。对有关十类产品的产品质量申诉在一个月内给予解决，不得拖延；对十类重点产品的打假举报快速反应，执法人员半天之内赶到事发现场，迅速调查案发现场，严厉打击制售假冒伪劣产品的违法行为。

　　三是及时认真解答群众关于十类重点产品有关问题的咨询。省局要求各级12365质监热线机构工作人员及时解答群众提问。对不能当场解答的，要在半个小时之内给予回复。

　　四是做好案件的通报、协查和移送等项工作，组织各地区各部门间大力开展联查联办，狠抓源头打假，决不放过一起违法案件。