三大指标考量家装产品与服务质量

　　4月22日，我国家居建材行业首次关于“绿色环保”主题的全国性大型公益调查结果在京公布。安全、健康、节能三大因素成为消费者选择家居产品与服务时优先考虑的质量指标。电器火灾、浴室湿滑、水管漏水成为最受关注的家庭装修三大质量安全隐患。

　　据悉，此次公益调查由中国消费者协会、中国消费者报社、百安居共同发起，通过60多家百安居门店在全国26个城市展开，并由知名门户网站同步进行，历时一个半月，涉及上万户中国普通家庭。目的是了解当前环保家居消费的真实状况，以便更好地引导消费者进行科学消费，同时呼吁消费者选择环保的家居产品。

　　据参与调查的国际知名调查机构AC尼尔森公司相关负责人介绍，整个公益调查通过网络在线调查和线下访问两种方式进行，调查对象为25岁至60岁的中国消费者，整个调查共收到样本8658份。

　　调查结果显示，消费者普遍认为，要实现绿色环保的家装，应该从“安全、健康、节能”三方面考量家装产品与服务质量。超过半数的中国消费者不了解家庭装修中的安全隐患，并缺乏避免或消除这些隐患的相关知识，尤其是由施工等家装环节导致的安全问题。

　　相对于家装中的安全问题，中国消费者对家庭装修引起的健康问题的认知水平更低，多数消费者还没有意识到不恰当的家庭装修行为可能导致的健康损害。空气中有害气体超标，照明布置不当引起视力损伤，和水质污染是最受关注的家装健康隐患。

　　家装节能知识在中国消费者中的普及程度是相对最高的，大家普遍认为选择和应用节能光源、节水型马桶以及高效能的家电产品是实现节能的三大主要途径。但对于一些日常的简单节能措施和选购节能产品的方法，消费者的认知还不够充分。如选用室内保温隔热材料减少能耗，正确选购带开关或定时的插座等。

　　在本次调查中，近75%的消费者认为选材是实现“绿色家装”的入手环节，而家装的设计、施工、检测等其他环节被普遍忽视。

　　调查同时发现，大型家装连锁超市是中国消费者进行绿色环保家装消费的首选渠道。本次调查还公布了中国十大绿色家装普及城市排行榜，北京、青岛并居首位，厦门第二，上海、苏州并列第三。中国消费者迫切需要了解更多关于“绿色家装”的基础知识，大中城市的消费者认知程度仅达到全国平均水平。