一个开发易于地方政府当局执行基于ISO9001:2000标准的质量管理体系的国际专题讨论会于5月22~23日在墨西哥韦拉克鲁斯举行。
ISO秘书长艾伦说,“自从1987年第一个ISO9000标准公布以来,这种确保组织输出质量的方法首先是被制造业吸收,其次被服务部门吸收,到最近几年才开始被公共管理部门吸收了,如果不是ISO 9000方法为执行它的组织提供了看得见的好处,这种进展是不会发生的。”
最新版的ISO9000:2000甚至更适合由服务提供者执行,无论是私人部门还是公共部门的服务提供者。专为地方政府开发的指南将进一步鼓励质量管理体系的传播,他们可以对那些政府当局服务的市民的生活产生积极的影响。
韦拉克鲁斯讨论会是由ISO墨西哥成员墨西哥标准总局主办的,并由墨西哥国家公共管理协会和国家质量管理体系标准化技术委员会协办。
墨西哥国家质量管理体系标准化技术委员会已经开发出指南草案供讨论会辩论和改进。今年2月ISO接受了墨西哥提出的建议。ISO认为这是一个“为确保市政府的高质量的表现,并使来自其他政府的公共政策可以被修正和改进,从而强化整个政府管理系统的方法,是一个帮助建立世界级(包括在地方级和全球级)政府的新方法。”