在充满诗意的江南早春,位于苏州工业园区的“苏州出入境检验检疫局外来有害生物防控实验室”悄然度过了她两岁的生日,并顺利通过CNAS专家组第一次监督评审和扩项认证的现场审核。
这个在全国质检系统分支局首家通过CNAS认证的年轻植物检疫实验室,依托苏州外向型经济迅速发展的大背景,以“检得了、检得出、检得准”为目标,全方位打造资源多元化、人员专业化、管理标准化、业务特色化、服务人性化的外来有害生物防控实验室。较好地维护了地方经济建设的安全。
行标准化
外防实验室筹建初期,就将管理标准化作为重要事项纳入建设范畴中。建立之后,又将管理标准化作为实验室发展的重中之重。根据ISO/IEC 17025:2005各要素的要求编制了包括质量手册、25个程序文件、27个操作指导书以及60个质量和技术记录的质量体系文件,并于2006年6月1日起正式全面运行。同年8月,管理评审结果表明该实验室按照质量CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》建立的质量管理体系,检测行为规范,检测能力和人员素质提高,减少了操作随意性、改善了环境设施、强化了服务意识和质量意识,较好地实现了质量目标。同年10月,该实验室顺利通过了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)审核组的现场评审。2007年2月28日,该实验室又获得了CNAS颁发的认可证书,成为全国质检系统分支局第一家通过CNAS认证的植物检疫实验室。
握紧接力棒
苏州局始终将检验检疫业务特色化、服务人性化作为外防实验室又好又快发展接力棒。随着苏州动植检业务的快速发展,外防实验室不断加大对特色业务的研究与服务力度。外防实验室内设生物培养室、超净工作室、昆虫鉴定、杂草鉴定、植物病害等实验室。2007年底,又新增了分子检测室,并将标本室由原来的300平米扩建到近500平米。
为缩短检验检疫流程,外防实验室专门制订了《实验室检测周期控制作业指导书》,努力实现“检疫鉴定出室差错率小于0.2%,顾客最终满意率达99%以上”的质量目标,并克服了任务重、时间紧、人员少等困难,将检测周期由原来的一周左右缩短到1.5天,有效满足了苏州IT产业快速物流的需求。同时还制作了专门的送样箱、送样信封和送样瓶,对距离较近的企业,则坚持每天上门取样,人性化地服务收到了服务对象的一致好评。
启动“发动机”
苏州经济发达,但植物检疫的科研资源相对匮乏,苏州局外来有害生物防控实验室在某种程度上弥补了这一不足。
“国以才立,政以才治,业以才兴”。分管该实验室的副局长表示,“局党组十分重视外防实验室的人才配备,实验室建立后不仅配齐、配强了领导班子,还从检疫一线抽调了专业人员充实到实验室。目前,外防实验室共有正式人员6名,其中博士1名、硕士两名、中级职称两名、大学本科1名、大专1名。它从一个侧面反映了实验室发展的新定位、新路径。我们就是要让专业化的人才队伍和科研资源成为实验室的‘发动机’。”
据该实验室副主任詹国辉介绍,该实验室迄今已完成科研项目3项,经专家鉴定均达到了国内同类研究领先水平。其中《苏州防范外来有害生物入侵对策研究》课题,达到了国内同类研究领先水平,其成果已被列入《中国苏州2005发展蓝皮书》。此外还主持在研项目3项,参与各类科研项目4项。
深化新主题
以科学手段为企业提供优质高效的服务是苏州局加强实验室建设的主题。2006年,以外防实验室为平台,苏州局与中国电信共同签署《外来有害生物防控电子监管体系合作备忘录》,并着手建立了苏州外来有害生物防控电子监管系统,在实验室建立了电子监管控制中心,统一对“区点园”通关查验、入境货物检疫、木质包装检疫处理等过程实施电子视频监管。目前已实现了对高新区物流中心、希捷科技、园区和舰等5家单位的实时监管。实验室检验检疫人员在电子监管控制中心即可随时通过声频、视频对企业的查验平台、到货、仓储等情况进行实时监控。有效地提高了查验监管覆盖率和工作效率,减轻了查验人力资源紧张的压力,提高了企业物流速度,降低了物流成本。这一做法,先后得到国家质检总局局长李长江、副局长魏传忠的充分肯定。
与此同时,在江苏局植检实验室的牵头下,该实验室还参与开发了有害生物远程鉴定系统。通过这一系统,外防实验室与江苏局实验室即可实现有害生物特征图像实时双向传输,并具有音频呼叫对话功能,它缩短了分包样品的检疫鉴定周期,增加了与专家进行实时沟通的机会。通过远程鉴定系统还可进行现场检疫鉴定、视频培训,进一步提高了监管效率。
如今,苏州局外来有害生物防控实验室正以累积而来的自信,把握历史赋予的机遇,在苏州这块美丽的土地上,履行着苏州检验检疫人肩负的使命。