企业实施名牌战略的十大措施

　　中国企业要想成功实施名牌战略，就必须切实重视成功的经验，以下介绍十条措施。

　　成功的CIS设计

　　企业实施名牌战略，应从成功的CIS（Corpo?鄄rate Identity System企业的统一化系统）设计开始。CIS的主要功能是通过企业规范化管理，调动每个员工的主观能动性，使企业各职能部门能有效地经营和运作，通过社会公众对企业的认同和关注，建立理想的企业形象。其终极目的是给企业带来更好的经济效益。

　　恰当的品牌定位

　　在进行了成功的CIS设计后，还要进行恰当的品牌定位，这是创立名牌的前提。品牌定位不准，不但会影响产品销售效果，而且还会损害品牌形象。“红牛”以“渴了累了喝红牛”为广告语，画面上，一位男人满脸泥汗，一位女性则疲惫不堪地趴在桌子上，给人的感觉是，“红牛”只是赶大车卖苦力的一类人喝的，这恐怕不是“红牛”品牌想要体现的价值。事实证明，“红牛”饮料的广告，不仅没有达到理想的促销效果，反而损害了其原有的品牌形象。

　　注重产品质量

　　“奔驰”汽车之所以成为世界名牌，主要依靠以质取胜。“奔驰”将高品质看作取得用户信任、巩固品牌地位的关键环节，强调“质量优于数量”，要“为做得更好而斗争”。除了由计算机控制的质检系统检查外，“奔驰”每年还要用100辆崭新的汽车在8.4公顷的试验场内做各种测试，以确保出厂车的安全可靠性。由于严把质量关，“奔驰”已在全世界的顾客心目中树立起了这样的一块金字招牌——“‘奔驰’＝优质”。“奔驰”的高品质、高信赖和高适应性为其赢得了世界名牌的声誉和地位。

　　国际标准认证

　　在这方面，海尔集团为中国企业树立了很好的榜样。1992年，经国际标准化组织的严格审查，“海尔”在全国家电行业率先通过了ISO9001认证。1996年8月，“海尔”冰箱又通过了ISO14001认证。在过去的20多年中，成为我国进入国际市场最早、数量最多、品种最全的家电企业集团，在国际市场上有了相当高的知名度和美誉度。

　　持续技术创新

　　产品创新是品牌充满活力，不断获得发展的源泉。名牌没有终身制，名牌企业要维持其品牌价值，保持其市场占有率，就必须不断地进行技术创新。与国外知名企业相比，中国企业在研发方面的投入过低，技术创新能力普遍不强。据统计，世界500强企业的研发投入，均占销售收入比重的5%～10%，大大高于中国企业的平均比重。中国企业要创世界名牌，就必须加大研发投入，进行持续的技术创新，以此获得不竭的企业发展动力。

　　独特个性魅力

　　反观我们国内的一些企业，不重视品牌个性的保持，品牌形象朝令夕改，让消费者感到无所适从，就更别谈形成品牌忠诚度了。如“李宁”牌服装，一开始的品牌形象是中高档运动服，而现在却也做起了其他档次的服装，给人的感觉是模糊了自己的品牌形象和独特的个性魅力。这不仅不利于企业产品的市场销售，而且更严重的是，这是企业实施名牌战略的大忌。中国企业必须认识到保持品牌个性的极端重要性，并付诸实际行动，这是实施名牌战略的必然要求。

　　成功品牌宣传

　　中国企业在品牌宣传方面也不乏成功的案例，“安踏”运动鞋在2000年悉尼奥运会期间的品牌运作便是一例。早在该届奥运会开始之前，“安踏”就选择了孔令辉作为品牌形象大使。后来的事实证明，这是非常明智的选择。在那场涉及“国球”尊严的大战中，孔令辉不负众望，经过苦战最终夺魁，“安踏”也因此而一举成名。

　　加大保护力度

　　美国企业在大力宣传自己品牌的同时，把保护品牌作为一个常规性的工作贯穿于日常经营活动过程中。“注册在先”的原则，在美国妇孺皆知。为了防止假冒与侵权，美国企业还将与自己产品商标相似的文字、图形进行注册。它们对商标的管理也特别严格，一旦发现他人有侵权行为，就会及时提出异议，并运用法律手段保护自己的注册商标。而在我国，大多数企业尚缺乏品牌保护意识，不重视名牌的注册工作。一些企业为此付出了高昂的学费，自己的商标被国内外企业抢注的事件时有发生。

　　完善配套服务

　　很多世界名牌都把为顾客服务视为压倒一切的经营策略。流行在IBM公司高层管理人员中的一条座右铭是：保证24小时内回答每一位顾客的问题，答复他们的每一条意见。实际上，通过一流的服务来巩固和扩大市场，已经成为IBM的一条经营秘诀。中国企业与跨国公司的最大差距并不在于资金实力，也不在于业务规模，而在于其为顾客服务的意识和品质。中国企业创世界名牌，必须在服务上狠下工夫，用一流的服务塑造顾客忠诚度。

　　设置品牌经理

　　经过几十年特别是改革开放二十多年来的发展，中国已有一批企业具备了相当的实力。这些企业如果能在保持整体形象和企业文化不变的前提下，大力塑造各具特色的品牌，并形成各自忠诚的顾客群，再加上借鉴一些世界名牌的成功经验，引进品牌经理制，这些企业成为世界级知名企业就会指日可待。