管理艺术是领导能力的高级形式

　　管理的目标是激发人们的灵感、欲望及想象力。——大卫·利连塔尔

　　大卫·利连塔尔(1899-1981)和美国企业界的其他财阀巨头相比，他的名字显得稍微有点暗淡。但是，他却是20世纪中期最受尊敬的商业奇才之一，他成功地实现了从担任政府公职到创办私人企业的巨大转变，可谓在两个领域都是尽展风流、光芒四射。

　　利连塔尔毕业于哈佛大学法学院，在富兰克林·罗斯福总统于1933年任命他为田纳西河流域管理局的3位主管之一前，他曾经有过8年的律师执业实践。利连塔尔的使命就是利用他在罗斯福新政期间的经验把“商业想象力、品性、创造性的财政判断和经验”带到不发达国家，帮助私人部门或公共部门发展经济基础。他所从事的咨询工作遍及了印度、意大利、哥伦比亚、委内瑞拉、加纳、尼日利亚、摩洛哥、伊朗以及其他许多国家。利连塔尔真诚地希望这些国家的人民能过上一种更美好的生活。这种愿望产生于他个人在经济大萧条期间的冷静清醒的思索。他亲眼目睹了贫困，看到了整个社区怎么样被贫困摧毁，因而不希望这种悲剧在任何人身上重演。

　　利连塔尔说，管理功能无论是在私营企业还是在公共事务中，都被频繁地作为一种纯粹的技术领域来加以定义和实践。在他看来，管理的首要技巧是人文的，而不是技术的，因而，衡量经理人员的最主要的标准应该是他的人文素质，是那种构成领导能力的无形的个性品质。

彰显个性

广义管理的核心是什么呢?或许可以用下面这句话来表述：管理更多的是需要一种对生活的人文看法，而不仅仅是对技术的掌握。良好管理是建立在对个人和他们的动机、他们的担忧和恐惧、他们的希冀和渴望、他们的爱好和厌恶以及人性的丑陋面和美好面的理解能力的基础上的。只要具备这种能力，你就可以激励这些个体彰显个性，帮助他们明确自己的目标和需求，并帮助他们逐步地找到达成这些目标的途径。

　　这样看来，管理艺术是领导能力的一种高级形式，因为它所追求的目标就是把行动和蕴藏在这一行动背后的意义结合起来。领导的个性中必须糅合了实干家的精力充沛、脚踏实地以及艺术家、宗教领袖、诗人的敏锐感觉和深刻洞察力，惟有如此，他才能让人们认清自己，才能激发人们身上足以成就伟业的不可思议的毅力。无论是单纯的实干家，还是单纯的思想家，在我们现在所置身的这个世界都是无法游刃有余的。惟有把这两种品质结合起来，才能够有效地面对挑战，才能够满足这个世界对领导能力的需求。

激励想象

　　正如每个人都能清楚感知到的，这个世界正在发生日新月异的变化，相应地，管理的变化也是一日千里，其速度之快和程度之深完全超出我们的想象之外。如果一个经理没有创新思维，他在20年之后，甚至是在10年之后，很可能就被时代所淘汰。

　　面临一波又一波的变革浪潮，经理们及其管理理念也在发生变化，即便是10年前的管理理念如今也已显得陈旧落后，亟待创新。因此，追寻管理的本质，探索适应这个不断变化的社会的新型管理模式的基本内涵，是势在必行的任务。并且，利连塔尔认为，如果单单借助于精确的数学方法和愈来愈复杂深奥的系统分析技巧，那是很难完成这个任务的。因为管理的主体是人，管理的目标则是激发人们的心灵、欲望及想象力。

　　有必要提醒企业的主管们，管理并不真正存在。管理只不过是一个术语、一种观念。就跟科学、政府和工程学一样，管理只是一个抽象的概念。但是，负责管理的经理们却是真实存在的。经理们并不是抽象的；他们是人，是活生生的人，是某种有着独特风格的特殊类型的人。这个群体中的每个个体都负有一项特殊的使命：领导、挖掘及激发其他人的潜在的能力和梦想。

等待释放

　　在号召和呼吁新型的管理理念和领导能力时，利连塔尔并不是要求大家耐心等待新型的超人或某个精英的出现。他确信周围早就已经存在大量的那种管理资源，只不过有待人们去进一步挖掘、培育、激发、鼓励而已，或者更确切地说，是有待释放出来。

　　利连塔尔认为，一个成功的新型经理的基本特征是他理解自己所担负的职责的本质——他所从事的工作的性质，这个岗位对他的要求，他所得到的广泛的切身体验，以及这份工作与世界上任何其他工作的不同之处。简而言之，他必须明白自己是一个什么样的人。如果他不能解析自己的话，他也就无法履行他对别人的最重要的职责，因而也就无法激发那种能够发展领导能力的个人热忱。