导航业有了行业服务标准

　　电话接通率在92%以上；一次通话解决率要在90%以上。如果车辆被盗，收到报警后，1分钟通知到客户……日前，2008赛格导航GPS消费维权中国行上，诞生了国内首个GPS导航业服务标准，近年来混乱的、受到车主们诟病的导航业服务水平有望得到提升。

　　车载GPS引进国内，至今已有近20年时间，它可为车主提供盗劫警出警、紧急抢修、问路导航、检测、维修等方面的服务。但由于没有相关行业服务标准，个别不良GPS企业鱼目混珠，不规范的GPS服务严重侵害了消费者的权益。

　　新出台的GPS行业服务标准，包括“全国联网预警/接警/处警”、“全国售后安装维护网络”以及“全国统一的服务标准”三个方面的标准服务。