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珠宝检测身份证 中外融通待何时

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鉴定证书反映消费信心

  珠宝首饰检测鉴定证书是经营者向消费者提供的关于商品(产品)质量的第三方严肃、科学、公正的证明,是珠宝首饰的“身份证”。在去年6月1日开始实行新版鉴定证书后,对于其在市场上的流通情况,国家珠宝玉石质量监督检验中心主任柯捷表示,新版证书的实行,为消费者和商家提供了更大的选择范围。据了解,与旧版证书相比,新版证书的功能更加完善,有高、中、低3个档次,还特别增加了防伪功能,使其安全系数更高。新版证书封面都统一使用渐变的风格,再用不同的颜色来代表不同的种类。柯捷坦言,证书的更新是适应市场发展的需要。新版证书更加人性化,不仅规格不一,而且可以根据客户要求定制。随着新版证书的推广使用,已经得到越来越多的客户的推崇。

  对于珠宝鉴定证书在保护消费者权益方面的积极作用,山西珠宝玉石首饰质检站副站长史伟深有感触。在山西珠宝市场,珠宝检测证书的种类很多,有国检、山西、山东、河南、海南、广东等地的证书。而全国连锁的珠宝企业,绝大多数只有国检的检测证书,而山西本地的珠宝企业70%的都有当地的检测证书,其他外来珠宝零售企业持有的各地检测证书占整个山西珠宝市场的30%左右。

  史伟说,鉴定证书编号具有唯一性。在山西,如果购买的珠宝是当地检测机构出具的证书,消费者采购时如有疑问,可以通过网络、电话和短信三种方式进行溯源查询,还可以免费复检,完全实现了一宝一证,使鉴定证书成为具有质量可追溯性的证据。

  一些零售企业负责人认为,虽然国家没有强制规定所售珠宝产品必须具有鉴定证书,但作为第三方质量担保机构的认证,具备鉴定证书不仅让珠宝零售企业卖得放心,也让消费者买得安心。

各方对鉴定证书反应不一

  随着中国市场经济的快速发展,国际化程度也会越来越快。目前,在国内珠宝零售市场不仅有国检、地方检测等机构的证书,还有许多国外珠宝鉴定证书。对于珠宝零售市场上流通的国际鉴定证书,柯捷直言,国内和国际证书是有区别的,主要体现在3个方面。首先是标准不同,中国出具检测证书都是统一依据中国的国家标准,而国际证书一般都是依据各自实验室的标准。一方面,这些国外实验室之间的标准有差异,另一方面这些标准和中国的国家标准不尽相同;其次,国内证书都是中文或者中英文对照,而国际证书一般只有英文,消费者理解起来有难度。中国的官方语言是中文,那么为了消费者的利益,国外的证书也应该考虑有中文说明,这样一来,如果消费者对证书有疑虑,国内的检测机构也能轻松解答;最后,收费标准不同。检测机构都会按照自己的检验成本收费,而这些成本最终要由消费者来承担,国外证书的收费要比国内证书高出许多。柯捷认为,国际证书在国内市场的流通情况并不广泛,国内的鉴定证书在珠宝市场占主流位置。

  笔者在北京一些大型商场中发现,大型商场出具的珠宝证书都是国检的,国外鉴定证书在这些商场中很少有。山东某商场负责人表示,国外鉴定证书标注都是英文,消费者很难准确地翻译,更难明白其中的含义了,作为零售企业当然会尽量避免这种无谓的麻烦。

  而一些消费者认为,还是国内的检测证书比较可靠。一位消费者说:“我认为在哪个地区购买珠宝就索取哪个地区的检测证书。这样做是因为一旦产品出现问题,投诉或查询都比较方便。国际鉴定证书的真伪,以及权威性,作为普通消费者都很难查证,所以还是会购买具有国内鉴定证书的珠宝。”

  业内人士认为,市场上也存在着不少商家利用消费者盲目推崇国外证书的心理,选择不具有鉴定资质或检测水平不高的鉴定机构出具的证书,由于其鉴定结果不具有真实性和准确性,损害了消费者的利益。中宝协2007年年底发出的关于慎用国外珠宝首饰检测鉴定证书的通告,就是从整个行业健康发展的角度考虑,对消费者起到了保护、警示的作用。

鉴定证书相互融通困难重重

  柯捷表示,随着中国市场化程度的进一步加快,国际化趋势也越来越明显。从保护消费者的利益出发,国内检测证书还是要坚持国家标准。由于国内国外的珠宝鉴定标准不一样,所面对的客户也不一样,既得利益不一样。比如:国外的检测机构由于他们的服务对象是珠宝钻石商,他们所保护的也是珠宝商的利益;而国内的检测机构的服务对象主要是消费者,当然也就从维护消费者的利益出发,所以国际国内珠宝鉴定证书从根本上是不同的。对于如何使国际国内的珠宝鉴定证书相互融通这一问题,柯捷坦言,在目前的情况下,想要做到这一点,除非国内国际的标准相互统一。但是,这段路还需要很长时间,各国对标准的看法不一样,利益不一样,所以很难有统一的标准。

作者:王艳敏 来源:中国质量新闻网 发布时间:2008年03月19日
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