“最受尊敬”的宝洁是否名至实归

　　3月3日，在美国《财富》杂志公布的“2008最受尊敬公司”年度排行榜上，宝洁荣登日用化工行业榜首，在美国最受尊敬企业中名列第八名，在全球最受尊敬企业中位列第五名。

　　美国《财富》杂志称，《财富》访问了3721名企业高管和证券分析人士，从创新、管理质量、长期投资价值、社会责任、吸引并留住人才的能力、产品及服务质量、财务状况、公司资产利用能力等8项指标给各公司打分，最终评选出10大最受尊敬公司。今年的上榜公司在创新、领导力、财务方面都表现不俗，而且也获得了各自企业员工的认同。宝洁在创新上“以消费者为中心”的理念和实践备受赞赏。

　　宝洁（中国）官方网站3月4日发布了这一消息，并同时表示：《财富》的排行榜一向以严谨著称，“最受尊敬公司”每年评选一次。在过去的5年里，宝洁在家庭、个人用品行业一直独占鳌头，并连续多年入围“全球最受尊敬公司”榜单。

　　在连续多年被尊称为“全球最受尊敬公司”之后，宝洁再一次获得《财富》给予的这一殊荣，似在意料之中。但回想2007年以来宝洁惹来的诸多争议，又多少有点意外。毕竟，在刚刚过去的2007年，很难找到另外一家跨国公司，比宝洁具有更多的争议性新闻。

质量争议事件

　　2007年12月，在国家质检总局公布的进境不合格食品、化妆品信息中，美国保洁公司生产的一批炭烤BBQ味的品客洋芋片名列其中。不合格的原因是被查出含有超标溴酸钾。

　　由于过量食用溴酸钾会损害人的中枢神经、血液及肾脏，国际癌症研究机构已将该化合物列为致癌物质。世界卫生组织几年前也已建议禁止使用溴酸钾，我国于2005年7月1日全面禁止在面粉中使用溴酸钾。

　　对于品客不合格事件，宝洁（中国）对外事业部相关负责人解释说，此次事件中被检验出不合格的产品生产商是美国宝洁公司，并非宝洁(中国)有限公司正式授权的生产代理商。此外，因为美国和日本等地仍旧是允许使用的，而该批不合格产品因为没有参考中国的检验标准才出现了这样的情况。

　　品客事件未了，上海市消保委的比较试验结果再次让宝洁卷入各大媒体的质疑声中。根据上海市消保委发布的洗衣粉的比较试验结果，12种洗衣粉样品中，由广州宝洁有限公司生产的“汰渍”净白去渍自然清香无磷洗衣粉是惟一去污力不达标产品。

　　此次比较试验由国家轻工业香料化妆品洗涤用品质量监督检测上海站依据国家推荐性标准GB/T13171-2004《洗衣粉》，对样品的外观、表观密度、总活性物含量、总五氧化二磷含量、游离碱、pH值及去污力等7个项目进行了比较。检验结果显示，受检的12件样品中， “汰渍”净白去渍自然清香无磷洗衣粉去污力不符合国家标准，13%的洗衣粉较难去除酱油和油渍。

　　对于这一结果，宝洁表示，汰渍各款产品都是合格达标的产品，并坚称：“通过了以先进国际标准方法进行测试的汰渍洗衣粉，消费者完全可以信赖。对上海消保委的检测结果，汰渍品牌相关负责人解释称，目前，宝洁执行的企业标准采用了国际标准的原则方法，选取消费者在日常生活中的实际污渍进行洗涤对比，而国家标准则采用模拟装置测定。模拟和实际污渍的不同，对检测结果有一定影响。”

价格争议事件

　　日历翻过2007，质量争议事件余音未了，在法国，宝洁又卷入价格争议事件。据法国《费加罗报》2月27日报道，9家跨国公司因涉嫌操纵价格，目前正受到法国有关机构的调查。被调查企业当中包括联合利华、宝洁和强生等知名跨国公司，它们涉嫌在法国市场上合谋操纵家庭保洁用品及除虫产品的价格。

　　调查的起因要追溯到强生的揭发。3年前，强生向法国管理当局透露，数家保洁用品跨国公司自2004年底开始组成“操纵价格联盟”。这些企业定期互通电话并举行秘密会议，并通过电子邮件共享各种市场信息。

　　法国政府一位发言人表示，组成这种“操纵价格联盟”等于是偷窃，如果这些企业的违法行为经过查实，法国政府将对它们予以重罚。据悉，按照有关法律，如果“操纵价格联盟”属实，相关企业最多可被处以其全球年营业额10%的罚款。

　　从“薯片门”事件到“汰渍门”事件，再到“操纵价格联盟”，以及此前曾闹得沸沸扬扬的“SK－II”，还有让人摸不着头脑的“牙防组”宝洁捐助，宝洁在一年时间里抢尽了媒体的眼球，但也让众多媒体失望。正如人民网的报道评价说：2007年的宝洁，给我们印象最深刻的是傲慢，不屑于和公众交流——虽然我们也被尊称为“上帝”。大家都想问个为什么，但是宝洁很少发言，如果它发言，那肯定也不是它错。

　　但这些并不影响宝洁稳稳坐上美国媒体给予的“最受尊敬公司”之宝座。事实上，人无完人，金无足赤，何况是横跨全球、每月要生产数以亿计产品的跨国公司。宝洁荣享美誉自有其过人之处。问题是，在“最受尊敬公司”的桂冠下，这个渗透到我们日常生活每个角落，和我们的生活息息相关的巨人公司，该不该自省，该怎么样自省？在我们看来，这个高高处在“神坛”上的“最受尊敬的公司”，白璧有瑕。