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“三一”工程建设开辟服务新领域

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  日前,广东盈彬大自然木业有限公司旗下时尚品牌大自然地板·第一空间在广东顺德向外界宣布,将2008年设为第一空间顾客无忧服务年,推出以顾客第一、品质第一、服务第一为目标的“三一”工程建设,建立顾客满意度考量体系,并结合年度促销活动,开展“顾客,永远是第一”、“满意,就在您身边”、“服务,让您更贴心”等形式多样的活动。

  据悉,此项服务也被称为金保姆尊贵服务。它将大力推广一对一、点对点服务体系,通过推出尊贵服务顾问、尊贵服务专线、快速反应小分队等举措,迅速构建区域全天候立体化服务保障网络,打破传统销售服务束缚,植入顾客满意服务模块,在全国门店推广“售前产品解难、安装产品跟踪、售后使用监控”一体化尊贵服务模式,使顾客在需要帮助时能得到及时、快速、满意服务,彻底免除使用顾虑,尽情享受新乐趣。
作者:黄永雄 来源:中国质量新闻网 发布时间:2008年03月13日
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