朱荣允：韩国六西格玛总统奖获得者

　　人物素描：朱荣允，韩国经营革新专家研究会干事，擅长企业经营革新、降低成本革新、六西格玛管理、5S管理等企业咨询、改善服务活动，曾在韩国三星SDI(株)经营革新部从事17年经营革新活动，先后获得了韩国六西格玛总统奖、韩国QC小组大会金奖、韩国设备管理总统奖等多项管理奖，主要论著有《经营革新与TPM》、《精益六西格玛经营革新》等。

　　据说鹰的平均寿命为40年，一旦达到40年，鹰的嘴巴与爪子会变得迟钝，且不能正常飞行。为了重生，鹰不停地在岩石上磨炼新喙，然后再用新喙啄掉老爪子的旧皮，并拔掉身上的旧羽毛，通过这番痛苦地磨炼后，鹰还可以再活30年。

　　数据显示，世界企业的平均寿命仅为13年。1917年美国的100大企业中，目前生存的企业只有通用、杜邦等18个企业，1964年韩国的10大企业中，目前生存的也只有三星、LG两家。从“鹰论”上我们看出，革新才能生存。大到一个国家，小到一个企业，如果维持固定的模式，不随着市场、客户的需求变革自己，企业就会失去竞争力，甚至不能生存下去。

　　因此，全球许多优秀企业都在力图通过多样的经营革新活动，来构筑一个全新的组织。有些企业的持续革新已经向着“革新活动就是日常的业务和工作”的形态发展。但大多数企业的革新仍不容乐观。数据显示，有70%的企业革新失败。虽然各企业的背景不同，但归纳起来，这些革新失败的原因可以概括为以下5个方面：只重视重大领域的革新；在未形成组织间共享(沟通)的状态下推进革新；革新的方向与企业的政策不一致；过于依赖全员质量管理、六西格玛等革新手法；执行不彻底，只做分析的革新活动。

　　三星之所以生存了下来并发展壮大，就是因为三星从1993年就开始了“除了老婆和孩子外全部改变”的大经营革新活动，大大提高了三星的品牌价值。如何向三星一样练就“新喙”?这就要求企业要从C=DGFS>R公式中来考虑以下几个方面的变革因素：即，怎样变化（Change）才能成功?那就要从不满、否定自己、危机意识（Dissatisfaction）开始出发，把现在做的全部事情当成改善的对象；树立正确的阶段目标(Goal)，如在某段时间内革新成果达到30%以上等；力求第一次（First Step）做到完美无缺，然后再以样板工程为模本推进实施；同时要发挥多部门协同支援（Support）精神，凝聚全企业力量，为达成革新目标而奋斗。只有使革新活动通过持续地教育、明确地评价形成全员参与的活动，培养出众多的革新英雄，企业才能逐渐消除革新的抵抗势力（Resist），革新才能最终取得成功。